Użu ta 'Għodod ta' Soluzzjonijiet ta 'Problemi ta' Apple Mail

by Tom Nelson

Apple Mail huwa sempliċi ħafna biex jitwaqqaf u jintuża . Flimkien mal-gwidi konvenjenti li inti pass permezz tal-proċess għall-ħolqien ta 'kontijiet, Apple tipprovdi wkoll ftit gwidi ta' problemi ddisinjati biex jgħinuk meta xi ħaġa ma tkunx qed taħdem.

It-tliet assistenti ewlenin għad-dijanjosi tal-problemi huma t-tieqa tal-Attività, it-Tabib tal-Konnessjoni, u l-Logs tal-Posta.

01 ta '03

Uża Tieqa ta 'Attività ta' Apple Mail

L-applikazzjoni tal-posta tal-Mac tinkludi numru ta 'għodda ta' soluzzjoni ta 'problemi li jistgħu jiksbu l-inbox tiegħek tax-xogħol. Ritratt tal-kompjuter: iStock

It-tieqa tal-Attività, disponibbli billi tagħżel Tieqa, Attività mill-bar tal-menu Apple Mail, turi l-istatus meta tibgħat jew tirċievi posta għal kull kont tal-email li għandek. Huwa mod rapidu biex tara x'jista 'jiġri, bħal protokoll ta' SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) li jirrifjutaw is-server, password ħażina, jew żminijiet sempliċi għaliex is-server tal-posta ma jistax jintlaħaq.

It-tieqa tal-Attività nbidlet maż-żmien, bil-verżjonijiet preċedenti tal-applikazzjoni tal-Mail li fil-fatt kellhom tieqa ta 'attività aktar utli u ta' għajnuna. Iżda anke bit-tendenza li titnaqqas l-informazzjoni pprovduta fit-tieqa tal-Attività, tibqa 'wieħed mill-ewwel postijiet biex tfittex kwistjonijiet.

It-tieqa tal-Attività ma toffrix xi metodu biex tikkoreġi l-problemi, imma l-messaġġi tal-istatus tagħha se twissik meta xi ħaġa tmur ħażin mas-servizz tal-posta tiegħek u normalment tgħinek tiċċifra x'inhu. Jekk it-tieqa tal-Attività turi problemi b'waħda jew aktar mill-Kontijiet tal-Posta tiegħek, tkun trid tipprova ż-żewġ għajnuniet addizzjonali ta 'problemi pprovduti minn Apple.

02 ta '03

Użu tat-Tabib tal-Konnessjoni ta 'Apple Mail

It-Tabib tal-Konnessjoni jista 'jiżvela problemi li jista' jkollok meta jipprova jgħaqqad ma 'servizz tal-posta. Kortesija ta 'screen shot ta' Coyote Moon, Inc.

It-Tabib tal-Konnessjoni ta 'Apple jista' jgħinek tidentifika problemi li qed ikollok mal-Mail.

It-Tabib tal-Konnessjoni għandu jikkonferma li int imqabbad ma 'l-Internet u mbagħad iċċekkja kull kont tal-posta biex jiżgura li tista' tikkonnettja biex tirċievi posta, kif ukoll biex tikkonnettja biex tibgħat il-posta. L-istatus għal kull kont imbagħad jintwera fit-tieqa tat-Tabib tal-Konnessjoni. Jekk ma tkunx tista 'tikkonnettja ma' l-Internet, it-Tabib tal-Konnessjoni ser joffri li jmexxi Dijanjostiċi tan-Netwerk biex issegwi l-kawża tal-problema.

Il-biċċa l-kbira tal-kwistjonijiet tal-posta x'aktarx li jkunu relatati mal-kont iżda mhux relatati mal-konnessjoni tal-internet, madankollu. Biex tgħin issolvi l-problemi tal-kontijiet, it-Tabib tal-Konnessjoni joffri ħarsa ġenerali għal kull kont u reġistru dettaljat ta 'kull tentattiv biex jgħaqqdu s-server tal-email xieraq.

Running Connection Doctor

Agħżel Connection Doctor mill-menu Tieqa tal-programm Mail.
It-Tabib tal-Konnessjoni awtomatikament jibda l-proċess ta 'verifika u juri r-riżultati għal kull kont. L-ewwel tabib tal-Konnessjoni jivverifika l-abbiltà ta 'kull kont biex jirċievi l-posta u mbagħad jiċċekkja l-abbiltà ta' kull kont biex jibgħat il-posta, għalhekk se jkun hemm żewġ listi tal-istatus għal kull kont tal-posta.
Kull kont immarkat bl-aħmar għandu xi tip ta 'kwistjoni ta' konnessjoni. It-Tabib tal-Konnessjoni għandu jinkludi sommarju fil-qosor tal-kwistjoni, bħal isem tal-kont jew password mhux korrett. Biex tkun taf aktar dwar il-kwistjonijiet tal-kont, tkun trid li t-Tabib tal-Konnessjoni juri d-dettalji (logs) ta 'kull konnessjoni.

Ara d-Dettalji tal-Ġarr fit-Tabib tal-Konnessjoni

Fit-tieqa tat-Tabib tal-Konnessjoni, ikklikkja l-buttuna 'Show Detail'.
Trej se tiżżerżaq mill-qiegħ tat-tieqa. Meta jkunu disponibbli, din it-trej se turi l-kontenut ta 'zkuk. Ikklikkja fuq il-buttuna "Ivverifika Iċċekkja" biex terġa 'titqajjem it-Tabib tal-Konnessjoni u niżżel il-ġurnali fit-trej.

Tista 'tiskrollja mill-ġurnali biex issib xi żbalji u tara raġuni aktar dettaljata għal kwalunkwe problema. Il-problema waħda bid-dettall li jidher fit-Tabib tal-Konnessjoni hija li t-test ma jistax jiġi mfittex, għallinqas minn ġewwa t-tieqa tat-Tabib tal-Konnessjoni. Jekk għandek kontijiet multipli, l-iscroll permezz ta 'zkuk jista' jkun ineffiċjenti. Inti naturalment tista 'tikkopja / twaħħal is-zkuk ma' editur tat-test u mbagħad tipprova tfittex data tal-kont speċifika, imma hemm għażla oħra: it-tgeżwir innifsu, liema sistema tiegħek iżżomm tabs fuqha.

03 ta '03

Bl-użu ta 'Konsols għar-Reviżjoni ta' Tikketti tal-Posta

Iżżomm kont tal-attivitajiet ta 'konnessjoni, poġġi marka ta' kontroll fil-kaxxa tal-Attività tal-Konnessjoni tar-Reġistrazzjoni. Kortesija ta 'screen shot ta' Coyote Moon, Inc.

Filwaqt li t-tieqa tal-Attività tipprovdi ħarsa f'ħin reali lejn x'qed jiġri kif tibgħat jew tirċievi posta, il-Logs tal-Posta jmorru 'l quddiem u jżommu rekord ta' kull avveniment. Peress li t-tieqa tal-Attività hija f'ħin reali, jekk tagħti ħarsa 'l bogħod jew saħansitra tiskajpja, tista' taqbeż xi kwistjoni ta 'konnessjoni. Id-Dokumenti tal-Posta, min-naħa l-oħra, iżommu rekord tal-proċess ta 'konnessjoni li tista' tirrevedi fil-ħin liberu tiegħek.

L-Approvazzjoni tal-Logs tal-Posta ( OS X Mountain Lion u Earlier)

Apple tinkludi AppleScript biex iddawwar il-Logging fuq il-Email. Ladarba din tkun mixgħula, il-logs tal-Console se jsegwu r-reġistri tal-Posta tiegħek sakemm tieqaf mill-applikazzjoni tal-Mail. Jekk trid iżżomm il-qtugħ tal-Email attiv, ikollok terġa 'tibda l-iskrittura qabel kull darba li tniedi Mail.

Biex Turn Mail Logging On

Jekk Mail huwa miftuħ, ħalli Mail.
Iftaħ il-folder li jinsab f ': / Librerija / Scripts / Skripts tal-Posta.
Ikklikkja darbtejn fuq il-fajl 'Turn on Logging.scpt'.
Jekk tinfetaħ it-tieqa tal-Editur AppleScript, ikklikkja l-buttuna 'Run' fir-rokna tax-xellug ta 'fuq.
Jekk tinfetaħ kaxxa ta 'dialog, tistaqsi jekk tixtieqx tmexxi l-iskript, ikklikkja' Run '.
Sussegwentement, se tinfetaħ kaxxa ta 'dialog billi tistaqsi jekk tridx "Jippermetti s-sokit biex tinqata' l-kaxxa biex jiċċekkja jew tibgħat il-posta. Nieqaf il-posta biex tibdel il-qtugħ. " Ikklikkja fuq il-buttuna "Kemm".
L-illoggjar se jkun attivat, u l-Mail se jniedi.

Niżżel ir-Reġistri tal-Posta

Il-logs tal-posta huma miktuba bħala messaġġi tal-Konsols li jistgħu jintwerew fl-applikazzjoni tal-Console ta 'Apple. Console jippermettilek li tara d-diversi logs li Mac tiegħek iżżomm.

Launch Console, li tinsab fi / Applikazzjonijiet / Utilitajiet /.
Fit-tieqa tal-Console, tespandi l-area Searches Database fil-ħġieġa tax-xellug.
Agħżel id-dħul tal-Messaġġi tal-Console.
Il-pane tal-lemin issa se turi l-messaġġi kollha miktuba lill-Console. Il-messaġġi tal-posta se jkun fihom l-identifikazzjoni tal-mittent com.apple.mail. Tista 'tiffiltra l-messaġġi l-oħra kollha tal-Konsols billi ddaħħal com.apple.mail fil-field tal-Filtru fir-rokna tal-lemin tal-lemin tat-tieqa tal-Console. Tista 'wkoll tuża l-qasam Iffiltra biex issib biss il-kont tal-email speċifiku li jkollu problemi. Per eżempju, jekk qed ikollok problemi biex tgħaqqad il-Gmail, ipprova jidħol 'gmail.com' (mingħajr il-kwotazzjonijiet) fil-qasam tal-Filtru. Jekk int biss ikollok problema ta 'konnessjoni meta tibgħat il-posta, ipprova tidħol' smtp '(mingħajr il-kwotazzjonijiet) fil-qasam tal-Filtru biex turi biss zkuk meta tibgħat email.

L-iffissar tal-Logs tal-Posta (OS X Mavericks u Aktar tard)

Iftaħ it-tieqa tat-Tabib tal-Konnessjoni fil-posta billi tagħżel Tieqa, Konnessjoni Tabib.
Poġġi marka ta 'kontroll fil-kaxxa mmarkata "Log Connection Activity".

Ara Mail Logs OS X Mavericks u aktar tard

F'verżjonijiet preċedenti tal-Mac OS, tuża l-Console biex tara reġistri tal-Posta. Mill-OS X Mavericks, tista 'tevita l-applikazzjoni tal-Console u tara s-zkuk miġbura ma' kwalunkwe editur tat-test, inkluż il-Konsole jekk tixtieq.

Fil-Mail, miftuħa it-tieqa tat-Tabib tal-Konnessjoni u kklikkja fuq il-buttuna Show Logs.
Se tinfetaħ tieqa tal-Finder li turi l-folder li fiha s-Sinjali tal-Posta.
Hemm zkuk individwali għal kull kont tal-Mail li waqqaf fuq Mac tiegħek.
Ikklikkja darbtejn fuq log biex tiftaħ f'TextEdit, jew ikklikkja fuq il-lemin log u agħżel Miftuħ mill-menu popup biex tiftaħ il-log fl-app tal-għażla tiegħek.

Issa tista 'tuża t-Tikketta tal-Posta biex issib it-tip ta' problema li qed ikollok, bħal passwords li jiġu miċħuda, konnessjonijiet li jiġu miċħuda, jew servers 'l isfel. Ladarba issib il-problema, uża Mail biex tagħmel korrezzjonijiet fis-settings tal-Kont, imbagħad ipprova tmexxi t-Tabib tal-Konnessjoni mill-ġdid għal test ta 'malajr. L-iktar problemi komuni huma l -isem tal-kont jew il- password ħażin , li jgħaqqdu mal-server ħażin, in-numru tal-port ħażin, jew li jużaw il-forma żbaljata ta 'awtentikazzjoni.

Uża l-ġurnali biex tivverifika dak kollu msemmi hawn fuq kontra l-informazzjoni li l-fornitur ta 'l-email tiegħek iddeċieda li jwaqqaf il-klijent ta' l-email tiegħek. Fl-aħħarnett, jekk għad għandek kwistjonijiet, kopja tal-Mail li turi l-problema u staqsi lill-fornitur tal-email tiegħek biex tirrevedihom u tipprovdi assistenza.