X'inhu l-Borża ta 'Fergħa Privata
PBX (Private Branch Exchange) hija stazzjon tal-iswiċċ għal sistemi tat-telefon. Din tikkonsisti prinċipalment minn diversi fergħat ta 'sistemi tat-telefon u taqleb konnessjonijiet lejn u minnhom, u b'hekk tgħaqqad il-linji tat-telefon.
Il-kumpaniji jużaw PBX biex jgħaqqdu t-telefowns interni tagħhom ma 'linja esterna. B'dan il-mod, jistgħu jikru linja waħda biss u ħafna nies jużawha, b'kull wieħed ikollu telefon fuq l-iskrivan b'numru differenti. In-numru mhuwiex fl-istess format bħal numru tat-telefon, għalkemm, minħabba li jiddependi fuq in-numerazzjoni interna. Fi ħdan PBX , għandek bżonn biss li tniżżel numri ta 'tliet ċifri jew erba' ċifri biex tagħmel sejħa għal telefon ieħor fin-netwerk. Aħna ta 'spiss irreferi għal dan in-numru bħala estensjoni. Persuna li titlob minn barra tista 'titlob estensjoni biex tkun diretta lejn il-persuna li tkun qiegħda timmira.
Din l-istampa turi kif jaħdem PBX.
Ir-rwoli tekniċi ewlenin ta 'PBX huma:
- Biex taqleb bejn l-utenti tat-telefon u b'hekk toħloq konnessjonijiet
- Biex tiżgura li l-konnessjoni tibqa 'sewwa billi żżomm ir-riżorsi tagħha
- Biex ittemm kif suppost il-konnessjoni meta l-utent jiddendel
- Biex tirreġistra l-kwantitajiet, l-istatistika u l-kejl relatati mas-sejħiet
Prattikament, il-funzjonijiet ta 'PBX huma dawn li ġejjin:
- Ipprovdi numru wieħed li min iċempel estern jista 'juża biex jaċċessa l-persuni kollha f'kumpannija.
- Tqassam sejħiet lill-impjegati f'tim ta 'tweġib b'mod ugwali; tuża l-karatteristika tad-Distribuzzjoni tas-Sejħiet Awtomatiċi (ACD)
- Awtomatizzata tissejjaħ sejħa, iżda toffri menu ta 'għażliet li minnhom l-utent jista' jagħżel li jkun dirett għal estensjoni speċifika jew dipartiment.
- Ħalli l-użu ta 'tislijiet personalizzati tan-negozju waqt li jwieġeb sejħiet.
- Ipprovdi karatteristiċi ta 'ġestjoni tas-sejħiet tas-sistema.
- Poġġi dawk li jċemplu esterni fuq l-istiva waqt li tistenna li persuna mitluba twieġeb, u tieħu mużika jew messaġġi kummerċjali personalizzati għal dak li qed iċempel.
- Irrekordja messaġġi tal-vuċi għal kwalunkwe estensjoni minn min iċempel estern.
- Trasferiment ta 'sejħiet bejn estensjonijiet interni.
IP-PBX
Il-PBXs mhumiex biss għall-VoIP iżda kienu madwar għas-sistemi tat-telefon fissa wkoll. Pbx li huwa speċifikament magħmul għal VoIP jissejjaħ IP PBX, li jfisser l-Internet Protocol Private Branch Exchange).
S'issa, il-PBXs kienu lussu kummerċjali li kumpaniji kbar biss setgħu jaffordjaw. Issa, ma 'IP-PBXs, kumpaniji ta' daqs medju u anke xi żgħar jistgħu jibbenefikaw ukoll mill-karatteristiċi u l-funzjonalitajiet ta 'PBX waqt li jużaw VoIP. Veru, għandhom jinvestu ftit flus fil-hardware u s-softwer, iżda r-ritorn u l-benefiċċji huma konsiderevoli fit-tul, kemm operattivament kif ukoll finanzjarjament.
Il-benefiċċji ewlenin li ġġib IP-PBX huma l-iskalabbiltà, il-ġestjoni u l-karatteristiċi mtejba.
Iż-żieda, iċ-ċaqliq u t-tneħħija ta 'l-utenti minn sistema tat-telefon jistgħu jkunu jiswew ħafna flus, iżda ma' IP-PBX huwa kosteffettiv minħabba li huwa faċli. Barra minn hekk, telefon IP (li jirrappreżenta terminali f'network tat-telefonija PBX) jista 'ma jkunx meħtieġ li jiġi mehmuż ma' utent speċifiku wieħed. L-utenti jistgħu jidħlu b'mod trasparenti fis-sistema permezz ta 'kwalunkwe telefon fin-netwerk; mingħajr madankollu ma jitilfu l-profili u l-konfigurazzjonijiet personali tagħhom.
IP-PBXs huma aktar ibbażati fuq is-softwer mill-predeċessuri tagħhom u għalhekk l-ispejjeż ta 'manutenzjoni u titjib huma konsiderevolment imnaqqsa. Ix-xogħol huwa eħfef ukoll.
Pbx Software
IP-PBX jeħtieġ software biex jikkontrolla l-mekkaniżmu tiegħu. Is-softwer PBX l-aktar popolari huwa Asterisk (www.asterisk.org), li huwa softwer b'qabda tajba.