Integrazzjoni ta 'Għodod ta' Komunikazzjoni
Il-vuċi hija biss biċċa waħda tal-puzzle tal-komunikazzjoni. Jista 'jkollok biss għamilt ftehim ma' sieħeb jew klijent, iżda xorta jkollok bżonn tirċievi jew tibgħat kwotazzjoni fuq l-email jew bil-fax; jew il-komunikazzjoni tal-vuċi tkun għalja wisq, tista 'tiddeċiedi li ġġorr djalogu itwal dwar iċ-chat; jew xorta, jista 'jkun hemm bżonn li wieħed jiddiskuti prototip ta' prodott dwar konferenzi bil-vidjo ma 'bosta msieħba fin-negozju.
Min-naħa l-oħra, ma tużax għodod ta 'komunikazzjoni biss fl-uffiċċju jew id-dar - tagħmel hekk waqt li tkun fil-karozza, fil-park, ikla f'ristorant, u anki fis-sodda. Barra minn hekk, hemm il-fatt li n-negozji qed isiru dejjem aktar "virtwali", li jfisser negozju jew il-ħaddiema tiegħu mhumiex neċessarjament limitati għal uffiċċju fiżiku jew indirizz wieħed; in-negozju jista 'jkun qed jaħdem b'ħafna elementi deċentralizzati, li ħafna minnhom jeżistu biss fuq l-internet.
Minħabba nuqqas ta 'integrazzjoni ta' dawn is-servizzi kollha, l-użu ta 'dawn it-teknoloġiji differenti mhuwiex ottimizzat. Bħala riżultat, filwaqt li l-komunikazzjoni tista 'tkun effettiva, hija' l bogħod milli tkun effiċjenti, kemm teknikament kif ukoll ekonomikament. Qabbel, pereżempju, li għandu servizzi separati u ħardwer għat-telefon, konferenzi bil-vidjo , messaġġi istantaneji, faks eċċ., U li dawn kollha huma integrati f'servizz wieħed u hardware minimu.
Daħħal komunikazzjonijiet unifikati.
What I i Komunikazzjonijiet Unifikati?
Il-komunikazzjonijiet unifikati (UC) hija arkitettura teknoloġika ġdida fejn l-għodod ta 'komunikazzjoni huma integrati sabiex kemm in-negozji kif ukoll l-individwi jkunu jistgħu jimmaniġġjaw il- komunikazzjonijiet kollha tagħhom f'entità waħda minflok separatament. Fil-qosor, komunikazzjonijiet unifikati jgħaqqdu d- distakk bejn il-VoIP u teknoloġiji tal-komunikazzjoni relatati mal-kompjuter oħra.
Il-komunikazzjonijiet unifikati jagħtu wkoll kontroll aħjar fuq karatteristiċi importanti bħall-preżenza u n-numru wieħed jilħqu, kif naraw hawn taħt.
Il-Kunċett ta 'Preżenza
Il-preŜenza tirrappreŜenta d-disponibilità u r-rieda ta 'persuna li tikkomunika. Eżempju sempliċi huwa l-lista ta 'buddies li għandek fil-messaġġier instantanju tiegħek. Meta jkunu onlajn (li jfisser li huma disponibbli u lesti li jikkomunikaw), il-messaġġier instantanju tiegħek jagħtik indikazzjoni għal dak il-għan. Il-preżenza tista 'wkoll tissaħħaħ biex turi fejn int u kif (peress li qed nitkellmu dwar l-integrazzjoni ta' ħafna għodod ta 'komunikazzjoni) tista' tiġi kkuntattjat. Per eżempju, jekk buddy ma jkunx fil-kariga tiegħu jew quddiem il-kompjuter tagħha, m'hemm l-ebda mod li l-messaġġier tiegħek jista 'jkollok tikkuntattjaha sakemm ma jkunux integrati teknoloġiji tal-komunikazzjoni oħrajn, bħal sejħiet għal telefon ċellulari. B'komunikazzjonijiet unifikati, tista 'tkun taf fejn hi l-buddy tiegħek u kif tista' tikkuntattjaha ... imma ovvjament, jekk hi trid taqsam din l-informazzjoni.
Numru Uniku wasal
Anki jekk il-preżenza tiegħek tista 'tkun sorveljata u kondiviża b'komunikazzjonijiet unifikati, kuntatt ma' xulxin jista 'jkun impossibbli jekk il-punt ta' aċċess tiegħek (indirizz, numru eċċ.) Ma jkunx disponibbli jew magħruf. Issa ngħidu li għandek ħames modi li għandhom jiġu kkuntattjati (telefon, email, paging ... isem), in-nies jixtiequ jżommu jew jafu ħames biċċiet differenti ta 'informazzjoni biex ikunu jistgħu jikkuntattjawk meta trid? B'komunikazzjonijiet unifikati, int se (bħalissa, idealment) ikollok punt wieħed ta ' aċċess (numru wieħed) li permezz tiegħu n-nies jistgħu jikkuntattjawk, kemm jekk qed jużaw messaġġier instantanju tal-kompjuter tagħhom, softphone tagħhom, it -telefon IP tagħhom, email eċċ Eżempju wieħed Dan is-servizz ibbażat fuq softphone huwa VoxOx , li għandu l-għan li jgħaqqad il-ħtiġijiet kollha ta 'komunikazzjoni tiegħek. L-aħjar eżempju ta 'servizz li jilħaq numru wieħed huwa Google Voice .
Liema Jinkludi Komunikazzjonijiet Unifikati
Peress li qed nitkellmu dwar l-integrazzjoni, dak kollu li qiegħed fis-servizz tal-komunikazzjoni jista 'jiġi integrat. Hawnhekk hawn lista ta 'l-aktar affarijiet komuni:
- Servizzi ta 'messaġġi u multimedjali unifikati
- Dan jinkludi komunikazzjoni bil-vuċi fil-forom kollha tagħha, voicemail , email, fax u tipi oħra ta 'elementi multimedjali bħal stampi, animazzjonijiet, vidjow eċċ.
- Komunikazzjonijiet f'ħin reali
- Is-sistemi f'ħin reali jinvolvu l-ipproċessar immedjat u r-rispons wara l-input. Eżempji huma konferenzi, screening ta 'sejħiet, messaġġi istantaneji , paging eċċ.
- Servizzi tad-dejta
- Dan jinkludi l-għoti ta 'informazzjoni bħal dejta tal-web, servizzi onlajn eċċ.
- Transazzjonijiet
- Dan ikopri tranżazzjonijiet magħmula onlajn, permezz tal-web jew mod ieħor, bħall-kummerċ elettroniku, applikazzjonijiet ta 'intrapriżi, bankarji online eċċ.
Kif Tista 'Komunikazzjonijiet Unifikati Tkun Utli?
Hawn huma xi eżempji ta 'kif il-komunikazzjonijiet unifikati jistgħu jkunu utli:
- In-nies li jiddependu fuq il-mobbiltà f'konnessjoni jistgħu jibqgħu konnessi mas-softphones tagħhom jew mal-handsets IP mingħajr fili anki meta jkunu barra l-uffiċċju jew id-dar.
- L-intrapriżi jistgħu jnaqqsu konsiderevolment l-ispejjeż imġarrba għall-akkomodazzjoni tal-ħaddiema, bl-implikazzjonijiet kollha, billi jippermettulhom li jaħdmu mid-dar. Barra minn hekk, ir-riżorsa umana barranija tista 'tiġi sfruttata mill-ebda spiża miżjuda u mingħajr dewmien normali minħabba distanza ġeografika.
- Sejħiet tal- web u tal-konferenzi bil-vidjo jippermettu interattività aħjar u sussegwentement produttività aħjar, u b'hekk jitnaqqsu l-ispejjeż tal-ivvjaġġar u tat-telekomunikazzjonijiet.
- Int bħala individwu, jew negozju, ikollok reġistrazzjonijiet u inqas kontijiet li għandek toqgħod tinkwieta dwarhom, għax jista 'jkollok is-servizzi kollha tiegħek minn fornitur wieħed, u nilħquh permezz ta' numru wieħed.
Il-Komunikazzjonijiet Unifikati huma Ready?
Komunikazzjonijiet unifikati diġà ġew u, bħal tapit aħmar qed jitlesta gradwalment. Hija biss kwistjoni ta 'żmien qabel kollox li kitbu dwar hawn fuq isiru użu komuni. Eżempju tajjeb ta 'pass ġgant lejn komunikazzjonijiet unifikati huwa Microsoft Office Communications Suite. Allura, komunikazzjonijiet unifikati huma tabilħaqq lesta, iżda għadha ma waslux tagħbija sħiħa. Il-mistoqsija li jmiss tiegħek għandha tkun, "Jiena lest?"