Kif tikkuntattja l-Appoġġ ta 'Outlook.com

Tista 'tikseb għajnuna bil-problemi ta' Outlook.com minn utenti infurmati u t-tim Outlook.com ta 'Microsoft fuq forum ta' appoġġ.

Puzzled? Vexed? Irate?

Meta Outlook.com jagħmel affarijiet li ma stajtx tistenna fil- programm jew il-browser tal- email tiegħek; Meta l-kuntatti tiegħek jew-aghast! - il-messaġġi tiegħek ma jidhrux fejn għandhom; meta l-messaġġi ta 'żball isiru popolari u baxxi; meta jidher ħaġa impossibbli li tidher ħaġa li tidher; meta tkun mwaħħal, l-għajnuna hija l-eqreb lejn l-eqreb kantuniera u t-tab tal-browser.

Outlook.com: Appoġġ mill-Forum

Ma 'Outlook.com, int ma tistax tikseb aċċess assigurat, bla ħlas u immedjat għal professjonist ta' appoġġ; inti tikseb aċċess għall-impjegati ta 'Microsoft, għalkemm, u ħafna utenti ta' esperjenza li se joffru għajnuna fuq forum pubbliku fejn il-mistoqsija tiegħek possibilment diġà ġiet imwieġba.

Kuntatt Appoġġ ta 'Outlook.com

Biex tagħmel kuntatt ma 'Microsoft għal appoġġ ta' teknoloġija Outlook.com jew tirċievi għajnuna minn utenti oħra:

1. Iċċekkja l-istatus ta 'Outlook.com għal kwistjonijiet magħrufa .
   • Tista 'wkoll tirrapporta problemi ġodda billi tibgħat u tirċievi posta jew tiffirma direttament.
     1. M'għandekx titlob għajnuna u ma tistenniex tweġiba jekk tirrapporta problema hemmhekk; jistennew li Microsoft taħdem biex issolvi xi kwistjonijiet minnufih.
2. Iftaħ il-kont tal-Microsoft, Outlook.com, il-forum tal-paġna SkyDrive fuq il-Komunità ta 'Microsoft.
3. Ikklikkja Ikteb ħdejn id-dritt ta 'fuq jekk tkun disponibbli (ma tkunx illoggjat fil-Komunità ta' Microsoft).
4. Jekk m'intix illoggjat fil-kont Outlook.com tiegħek:
   1. Daħħal l-indirizz elettroniku ta 'Outlook.com fuq xi ħadd@example.com taħt il-kont ta' Microsoft .
   2. Tip password Outlook.com tiegħek fuq Password .
   3. Ikklikkja Sign in .
5. Aċċerta ruħek li Fittex il-Komunità jintgħażel għall-qasam tat-tiftix - ukoll ħdejn il-lemin ta 'fuq.
6. Daħħal sommarju tal-problema tiegħek fil-qasam tat-tfittxija.
7. Ikklikkja Ikklikkja biex issib tweġibiet (li juru lenti).
8. Ara jekk il-mistoqsija tiegħek għal għajnuna diġà ġietx mitluba.
   • Jekk ikollu, iċċekkja għal soluzzjonijiet u tweġibiet jew ikklikkja Me Too taħt Trid din il-mistoqsija jekk il-mistoqsijiet għadhom ma ġewx imwieġba b'mod sodisfaċenti.

1. Ikklikkja Oħloq taħt Oħloq il-mistoqsija jew diskussjoni tiegħek stess (viċin il-qiegħ tal-paġna).
2. Tip it-titlu għat-talba ta 'appoġġ tiegħek taħt it-Titolu .
   • Idealment, it-titlu se jkun sommarju konċiż u joffri biżżejjed dettall biex jifhmu l-ambitu u t-tema tal-mistoqsija tiegħek.
   • Il-Komunità ta 'Microsoft se ssuġġeriet il-mistoqsija tiegħek għat-titlu; tista 'tużaha jekk taqbel, naturalment.
3. Daħħal il-problema tiegħek, domanda u talba ta 'appoġġ taħt Dettalji .
   • Inkludi ħafna dettalji hawn.
     1. Jekk xi ħaġa tkun ikkoinċidiet ma 'problema ġdida, ftit qabelha jew ġara ftit wara, per eżempju, agħmel lista. Bidla fil-provditur tas-servizz tal-internet tiegħek - prokura trasparenti li interċettat b'mod ġdid, pereżempju - jista 'jkun relatat mal-problema tiegħek jew tiċċara f'materja differenti u li toħloq iż-żewġ problemi.
     2. Xejn li diġà ppruvajt issolvi problema u x'riżultati int sibt mill-isforzi tiegħek tista 'wkoll tkun ta' għajnuna.
     3. Tpoġġix dettalji personali u sigrieti bħall-password tiegħek Outlook.com, indirizz elettroniku jew numru tat-telefon. Jekk il-username tiegħek, per eżempju, huwa meħtieġ biex issolvi l-problemi, moderatur tal-forum jew persuna ta 'appoġġ jistaqsik biex tibgħathom f'messaġġ privat li jkun viżibbli għalihom u għalik biss. Ara hawn taħt għar-rikonoxximent ta 'moderaturi u inġiniera ta' appoġġ.

1. Kun żgur il-kont ta 'Microsoft, Outlook.com, SkyDrive jintgħażel taħt il- Kategorija:.
2. Issa aċċerta ruħek li Outlook.com tintgħażel taħt il- Prodott .
3. Agħżel il-kategorija fejn tidħol l-aħjar il-mistoqsija tiegħek taħt Topic .
4. Tipikament, kun żgur Post tkun magħżula mistoqsija .
5. Tipikament, kun żgur Notifika lilek meta xi ħadd jirrispondi għal din il-kariga jiġi ċċekkjat hekk ikollok twissijiet għal risposti ġodda.
6. Ikklikja Ibgħat .

L-Identifikazzjoni tal-Impjegati ta 'Microsoft u l-Utenti L-Aktar Utli fuq il-Komunità ta' Microsoft

Fir-risposti, tista 'tidentifika risposti minn impjegati ta' Microsoft jew utenti b'esperjenza billi tfittex it-tikketti li ġejjin taħt il-username f'post:

• Microsoft : impjegat ta 'Microsoft; Innota li m'għandhomx għalfejn ikunu qed jaħdmu fuq Outlook.com.
• MVP : "Professjonist Ħafna Valibbli", esperti u utenti indipendenti distinti minn Microsoft għall-kompetenza tagħhom b'rabtiet mill-qrib ma 'impjegati ta' Microsoft.
• Engineer ta 'Appoġġ : Mhux neċessarjament impjegat ta' Microsoft, l-utent għadu professjonist ta 'appoġġ.
• Forum Moderatur : mhux impjegat ta 'Microsoft, l-utent huwa rikonoxxut u involut minn Microsoft biex jgħin fil-manutenzjoni tal-forum.
• Community Star : Utent tal-Komunità ta 'Microsoft li kkontribwixxa b'mod utli għal xi żmien; il-karigi tagħhom huma mmarkati utli b'mod konsistenti.

(Aġġornat Awwissu 2013)