Għajnuniet dwar il-Komunikazzjoni xierqa tal-Kompjuter Problem tiegħek
Anki jekk iddeċidejt li l- iffissar tal-problema tal-kompjuter tiegħek innifsu mhux għalik din id-darba, xorta jkollok bżonn insemmu eżattament x'inhu l-problema tiegħek u kif tikkomunika dik il-problema għal liema tiswija ta 'kompjuter li tkun iddeċidejt fuq il-kiri .
Jew aħjar s'issa, forsi iddeċidejt li tiffissa l-problema tiegħek tal-kompjuter stess imma għandek bżonn ftit għajnuna permezz tal-proċess.
"Il-kompjuter tiegħi biss ma jaħdimx" mhix tajba biżżejjed, jien sorry ngħid. Naf, naf, m'intix espert, id-dritt? M'għandekx bżonn tkun taf id-differenza fis- SATA u l- PATA biex tiddeskrivi b'mod effettiv il-kwistjoni tal-PC partikolari tiegħek għal PC tiswija pro.
Segwi dawn it-pariri sempliċi biex tiżgura li l-persuna li qed tħallas biex tiffissa l-kompjuter tiegħek, jew dak li qed titlob tajjeb biex tgħinek b'xejn, ikollha fehim ċar x'inhi l-problema fil-fatt:
Kun imħejji
Qabel ma tpoġġi f'forum jew sit ta 'netwerking soċjali għall-għajnuna jew tibda tħoll il-kompjuter tiegħek sabiex tista' tikseb xi servizz fuqha , għandek bżonn tagħmel żgur li int lest li tispjega l-problema tal-kompjuter tiegħek.
Jekk int ippreparat, inti ser tiddeskrivi l-problema tiegħek lill-persuna li tiswija tal-kompjuter b'mod aktar ċar, li se tagħmilha infurmata aħjar dwar il-ħruġ tiegħek, li x'aktarx se jfisser li inti ser tqatta 'inqas ħin u / jew flus meta jkollok kompjuter fiss.
L-informazzjoni eżatta li għandek tkun ippreparat bi se tvarja skond il-problema tiegħek imma hawn hawn diversi affarijiet li wieħed iżomm f'moħħu:
- Jekk għandek messaġġ ta 'żball: X'inhu l - messaġġ ta' żball eżatt fuq l-iskrin tiegħek?
- Jekk ma jkollokx messaġġ ta 'żball: X'inhi eżattament il -kompjuter tiegħek? "Hija biss ma taħdimx" mhix informazzjoni utli.
- Meta l-problema bdiet isseħħ?
- Did xi ħaġa oħra jiġri fl-istess ħin il-problema bdiet? (eż. skrin blu tal-mewt, duħħan ġej mill-kompjuter, twissija tal-virus, eċċ)
- X'għamiltu diġà biex issolvi l-problema?
- Il-problema nbidlet minn mindu beda jseħħ (eż. Il-kompjuter jieqaf aktar spiss, messaġġ ta 'żball jidher f'ħin differenti, eċċ)
Jekk qed tirċievi għajnuna personali, nirrakkomanda kitba ta 'dan kollu qabel ma tgħaddi l-bieb jew ittella' t-telefown.
Kun Speċifiku
Ikklikkja fuq dan ftit fil-Ponta Ippreparata hawn fuq, iżda l-ħtieġa li tkun dettaljat u speċifiku hija estremament importanti! Inti tista 'tkun konxju tal-problemi li l-kompjuter tiegħek ilu li jkollu iżda l-espert tat-tiswija tal-kompjuter mhuwiex. Għandek tgħid l-istorja sħiħa fid-dettall kemm jista 'jkun.
Pereżempju, qal "Il-kompjuter tiegħi jieqaf jaħdem" ma jgħid xejn. Hemm miljuni ta 'modi li l-kompjuter jista' "ma jaħdimx" u l-modi biex jiffissaw dawk il-problemi jistgħu jvarjaw bil-kbir. Jiena dejjem nirrakkomanda li d-dettall, fid-dettall, il-proċess li jipproduċi l-problema.
Importanti wkoll bil-biċċa l-kbira tal-problemi, għallinqas meta jkollok għajnuna fuq l-internet jew fuq it-telefon, huwa li tħalli lill-espert titkellem dwar il-għamla u l-mudell tal-kompjuter tiegħek kif ukoll liema sistema operattiva qed taħdem.
Jekk il-kompjuter tiegħek ma jdurx, per eżempju, tista 'tiddeskrivi l-problema bħal din:
"I laqat il -buttuna tal-qawwa fuq il-laptop tiegħi (huwa Dell Inspiron i15R-2105sLV) u d-dawl aħdar li dejjem jiġi fuq jagħmel hekk. Xi test jidher fuq l-iskrin għal ftit sekonda, li m'għandix ħin biex naqra , u allura l-ħaġa sħiħa tieqaf u m'hemm l-ebda dwal fuq xejn. Nista 'ngħaddih għal darb'oħra bl-ebda inkwiet iżda l-istess ħaġa jiġri. Huwa t-tmexxija tal-Windows 10. "
Kun ċar
Komunikazzjoni hija essenzjali biex tiddeskrivi kif suppost il-ħarġa tal-PC tiegħek lil professjonist tat-tiswija tal-kompjuter. Ir-raġuni kollha għall-post, iż-żjara jew it-telefon tiegħek hija li tikkomunika lill-persuna li tgħinek x'inhi l-problema sabiex tkun tista 'tiffissa kif suppost, jew jgħinek issolvi l-problema.
Jekk qed tirċievi għajnuna fuq l-internet, kun żgur li terġa 'tirrevedi dak li tittajpja għal ċarezza, tevita li tuża KAPIJIET KOLLHA, u "nirringrazzjak" tmur bil-bosta meta wieħed iqis l-għajnuna li qed tieħu probabbilment tkun provduta mingħajr ħlas.
Meta jkollok għajnuna personalment, ir-regoli bażiċi ta 'komunikazzjoni japplikaw bħal bnadi oħra fil-ħajja: jitkellmu bil-mod, jispjegaw sew, u jkunu sbieħ!
Jekk qed tiddeskrivi l-problema tiegħek fuq it-telefon, kun żgur li qed titlob minn żona kwieta. Barking dog jew tifel screaming x'aktarx ma jgħinx lil xi ħadd jifhem il-problema tiegħek b'mod aktar ċar.
Be Calm
Ħadd ma jħobb problemi tal-kompjuter. Believe me, xi kultant persuna ta 'tiswija tal-kompjuter taf li tohloq problemi tal-kompjuter anke aktar milli suppost, anke jekk hija x-xogħol tiegħu jew tagħha. Li jkollok emozzjonali, madankollu, issolvi assolutament xejn. Li jkollok emozzjonali tfixkel lil kulħadd u taħdem kontra jkollna l-kompjuter tiegħek imwaħħal malajr.
Ipprova li wieħed iżomm f'moħħu li l-persuna li qed titkellem ma ddisinjax il-hardware jew ma tippjanax is-softwer li jagħtik problemi. L-espert tat-tiswija tal-kompjuter li qed tirċievi l-għajnuna minn sempliċement jaf dwar dawn l-affarijiet - hu jew hi mhux responsabbli għalihom.
Forsi saħansitra aktar importanti, kun żgur li tkun sbieħ u thankful meta jkollok għajnuna online, bħal minn forum ta 'għajnuna tal-kompjuter. Dawn in-nies jgħinu lin-nies l-oħra sempliċiment għax huma infurmati u jgawdu l-għajnuna. Li tkun rude jew jkollna frustranti fuq in-naħa ta 'wara u' l quddiem x'aktarx se tikseb biss injorat fil-futur.
Int biss fil-kontroll tal-informazzjoni li qed tipprovdi sabiex l-aħjar bet tiegħek huwa li tagħti ħarsa oħra lejn uħud mit-truf ta 'hawn fuq u tipprova tikkomunika b'mod ċar kemm jista' jkun.