Disa 'punti ta' flashpoint - u waħda li kienet allarm falza
Apple hija waħda mill-akbar kumpaniji fid-dinja - u l-iPhone il -prodott l - iktar suċċess tiegħu . Minkejja dan is-suċċess kollu, il-kumpanija ġarrbet is-sehem ġust tagħha ta 'kontroversja. Minn stubbornly tirrifjuta li tirrikonoxxi l-problemi għall-eżekuzzjoni tal-promozzjonijiet imdeffes, uħud mill-azzjonijiet ta 'Apple relatati mal-iPhone ikkawżaw kontroversja u frustrazzjoni fost l-utenti tagħha. Dan l-artikolu jħares lura lejn 9 mill-ikbar kontroversji fl-istorja tal-iPhone mill-eqdem għall-aktar riċenti u waħda li ma kinitx il-kontroversja li kienet magħmula biex tkun.
01 ta '10
Prezz ta 'l-iPhone Ikkanċella Buyers Bikrija
Meta l-iPhone oriġinali kien rilaxxat, wasal mal-prezz tal-prezz ta 'US $ 599 (naturalment, issa l-iPhone X jiswa aktar minn $ 1,000 u $ 599 jidher irħis!). Minkejja dik l-ispiża, mijiet ta 'eluf ta' nies kienu kuntenti li jħallsu biex jiksbu l-ewwel smartphone ta 'Apple minnufih. Immaġina s-sorpriża tagħhom meta ftit xhur wara r-rilaxx tal-iPhone, Apple waqqa 'l-prezz għal $ 399.
M'hemmx għalfejn ngħidu li l-partitarji bikrija ta 'l-iPhone ħassew li kienu qed jiġu ppenalizzati biex jgħinu lil Apple tirnexxi u għarrqet l-inbox ta' Steve Jobs wara l-ilmenti tas-CEO b'ilmenti.
Il-Konsegwenzi
Fl-aħħarnett, Apple waqfet u tat lil kull xerrej iPhone kmieni kreditu ta '$ 100 Apple Store. Mhux daqshekk sbieħ bħala iffrankar ta '$ 200, imma x-xerrejja bikrija tħossu vvalutati u l-kwistjoni nixfet.
02 ta '10
L-ebda Flash Support Blocks Content?
Il-flashpoint maġġuri l-ieħor għall-kritika fil-bidu ta 'l-iPhone kien id-deċiżjoni ta' Apple li ma tappoġġjax il-Flash fuq smartphone. Dak iż-żmien, it-teknoloġija tal-Flash ta 'Adobe - għodda multimedjali użata biex tinbena websajts, logħob u awdjo u vidjo nixxijat kienet waħda mit-teknoloġiji l-aktar mifruxa fuq l-Internet. Xi ħaġa bħal 98% tal-browsers kienet installata.
Apple argumentat li l-Flash kien responsabbli għall-ħbit tal-brawżer u l- ħajja ħażina tal- batterija u ma riedx iġorr l-iPhone ma 'dawk il-problemi. Il-kritiċi ċċarġjaw li l-iPhone kien għalhekk limitat u qatel l-utenti minn biċċiet kbar tal-web.
Il-Konsegwenzi
Huwa ħa xi żmien, iżda rriżulta li Apple kienet tajba: Flash issa hija teknoloġija kważi mejta. Grazzi fil-parti l-kbira għall-pożizzjoni ta 'Apple kontriha, Flash ġie sostitwit minn HTML5, video H.264, u formati oħra aktar miftuħin li jaħdmu tajjeb fuq apparat mobbli. Adobe waqqaf l-iżvilupp ta 'Flash għal apparat mobbli fl-2012.
03 ta '10
Mapep ta 'l-iOS 6 imur il-binarju
Il-kompetizzjoni bejn Apple u Google kienet qed tilħaq pitch tad-deni madwar l-2012, is-sena li fiha l-iOS 6 ġiet rilaxxata. Dik ir-rivalità wasslet lil Apple biex twaqqaf l-installazzjoni minn qabel ta 'xi apps li jaħdmu bil-Google fuq l-iPhone, inkluż Google Maps.
Apple żvelat is-sostituzzjoni ta 'Maps homegrown tagħha b'IOS 6-u kien diżastru.
Il-mapep ta 'Apple kienu effettwati b'informazzjoni skaduta, direzzjonijiet mhux korretti, karatteristika iżgħar issettjata minn Google Maps , u kif jidher fil-screenshot - xi fehmiet profondament strambi tal-bliet u postijiet familjari.
Il-problemi bil-Mapep kienu tant serji li s-suġġett sar ċajta kurrenti u kkawża li Apple ħarġet apoloġija pubblika. Allegatament, meta l-kap tal-iOS Scott Forstall irrifjuta li jiffirma l-ittra ta 'apoloġija, il-Kap Eżekuttiv Tim Cook sparatur lilu u ffirma l-ittra stess.
Il-Konsegwenzi
Minn dakinhar, il-Mapep ta 'Apple tjiebu ħafna fi kważi kull aspett. Filwaqt li għadu ma jaqbilx mal-Google Maps, huwa qrib biżżejjed għal ħafna nies li huwa użat ħafna.
04 ta '10
Antennagate u l-Qabda tal-Mewt
"Ma jżommux dan il-mod" mhix reazzjoni ferm favur il-klijent għall-ilmenti li l-iPhone il-ġdid ma jaħdimx kif suppost meta kellu ċertu mod. Imma dak kien eżattament il - messaġġ ta ' Steve Jobs fl-2010 meta l-utenti bdew jilmentaw dwar "qabda tal-mewt" li kkawżat konnessjonijiet tan-netwerk bla wajers biex idgħajjfu jew jonqsu meta żammew l- iPhone 4 li kienet immarkar ġdida b'ċertu mod.
Anki bħala evidenza mmuntata li tkopri l-antenna tat-telefon b'idejk tista 'tnaqqas is-sinjal, Apple kienet soda li ma kien hemm l-ebda kwistjoni. Wara ħafna investigazzjoni u diskussjoni, Apple taw u qablu li ż-żamma tal-iPhone 4 b'ċertu mod kienet tabilħaqq problema.
Il-Konsegwenzi
Wara li ċċaħħad, Apple pprovdiet każijiet b'xejn lil sidien ta 'iPhone 4. It-tqegħid ta 'każ bejn l-antenna u l-idejn kien biżżejjed biex issolvi l-problema . Apple fakkret (korrettament) li ħafna smartphones kellhom l-istess problema, iżda xorta bidlet id-disinn ta 'l-antenna tagħha sabiex il-problema qatt ma kienet serja mill-ġdid.
05 ta '10
Kundizzjonijiet ħżiena tax-Xogħol fiċ-Ċina
Inħasad skur tal-iPhone beda jitfaċċa fl-2010 meta r-rapporti telgħu miċ-Ċina dwar kundizzjonijiet ħżiena f'fabbriki ta 'proprjetà ta' Foxconn, il-kumpanija Apple tuża biex timmanifattura ħafna mill-prodotti tagħha hemmhekk. Ir-rapporti kienu xokkanti: pagi baxxi, ċaqliq estremament twil, splużjonijiet, u saħansitra raxx ta 'aktar minn tużżana ħaddiem suwiċidji.
Iffoka fuq l-implikazzjonijiet etiċi ta 'iPhones u iPods, kif ukoll fuq ir-responsabbiltà ta' Apple bħala waħda mill-kumpaniji l-iktar suċċessi fid-dinja, saret intensa u bdiet tagħmel ħsara lill-immaġni ta 'Apple bħala kumpanija progressiva.
Il-Konsegwenzi
Bi tweġiba għat-tariffi, Apple fetħet riforma wiesgħa tal-prattiki tan-negozju tal-fornituri tagħha. Dawn il-politiki ġodda, fost l-aktar strinġenti u trasparenti fl-industrija tat-teknoloġija, għenu lil Apple biex itejjeb il-kundizzjonijiet tax-xogħol u tal-għajxien għall-bini tan-nies tal-mezzi tiegħu u jwaqqaf xi wħud mill-kwistjonijiet l-aktar skarsi.
06 ta '10
L-iPhone mitluf 4
Ftit xhur qabel l-iPhone 4 kien rilaxxat fl-2010, il-websajt ta 'teknoloġija Gizmodo ppubblikat storja li tagħti dettalji dwar dak li stqarret kien prototip mhux rilaxxat tat-telefon. Apple għall-ewwel ċaħad li dak Gizmodo kien iPhone 4, iżda eventwalment ikkonferma li r-rapport kien veru. Dak hu meta l-affarijiet ltqajna interessanti.
Hekk kif l-istorja mxiet 'il quddiem, deher ċar li Gizmodo xtara l-iPhone "mitluf" minn xi ħadd li kien sab l-iPhone meta impjegat Apple ħallah f'bar. U dak meta l-pulizija, it-tim ta 'sigurtà ta' Apple, u għadd ta 'kummentaturi marru involuti (għall-dawriet u dawriet kollha, aqra s -Saga tal-iPhone mitluf 4 ).
Il-Konsegwenzi
Apple ltqajna l-prototip tagħha lura, iżda mhux qabel Gizmodo wera l-biċċa l-kbira tas-sigrieti tal-iPhone 4. Għal ftit żmien, il-ħaddiema tal-Gizmodo ffaċċjaw akkużi kriminali madwar l-inċident. Il-każ ġie finalment solvut f'Ottubru 2011 meta xi impjegati qablu dwar servizz żgħir u komunitarju għar-rwoli tagħhom fl-inċident.
07 ta '10
L-Album U2 mhux mixtieq
Kulħadd jħobb ħieles, id-dritt? Mhux meta jkun ħieles tinvolvi li kumpanija ġganti u medda ġgant jingħaqdu biex tpoġġi xi ħaġa fuq il-mobile tiegħek ma kontx qed tistenna.
Flimkien mar-rilaxx tas-serje iPhone 6, Apple laqgħet ftehim ma 'U2 biex tirrilaxxa l-aħħar album tagħha, "Songs of Innocence", b'xejn għal kull utent ta' iTunes. Waqt li għamlet dan, Apple sempliċement żiedet l-album ma 'l-istorja tax-xiri ta' kull utent.
Ħsejjes jibred, ħlief li għal xi utenti, dan fisser li l-album kien awtomatikament jitniżżel għall-iPhone jew il-kompjuter tagħhom, mingħajr ebda twissija jew il-permess tagħhom. L-att, maħsub minn Apple bħala rigal, spiċċaw iħossuhom skomdi u skomdi.
Il-Konsegwenzi
Il-kritika tal-bidla saret daqshekk qawwija tant malajr li ftit jiem wara Apple ħarġet għodda biex tgħin lill-utenti ineħħu l-album mill-libreriji tagħhom. Huwa diffiċli li timmaġina Apple tuża din it-tip ta 'promozzjoni mill-ġdid mingħajr xi bidliet kbar.
08 ta '10
IOS 8.0.1 Update Bricks Phones
Bil-ftit ġimgħa wara li Apple ħarġet iOS 8 f'Settembru 2014, il-kumpanija ħarġet aġġornament żgħir -IOS 8.0.1 -disinn biex tiffissa xi bugs nagging u tintroduċi ftit karatteristiċi ġodda. X'inhuma l-utenti li stallaw iOS 8.0.1 kisbu, madankollu, kienet xi ħaġa kompletament differenti.
Fajl fl-aġġornament ikkawża problemi serji bit-telefowns li kien installat fuqu, inkluż li jżommhom milli jkollhom aċċess għal netwerks ċellulari (jiġifieri, mingħajr sejħiet tat-telefon jew dejta mingħajr wajer) jew billi tuża l -iskannjar tal-marki tas-swaba tat-Touch ID . Din kienet aħbarijiet speċjalment ħżiena għax in-nies li kienu għadhom kemm xtraw mudelli ġodda ta 'l- iPhone 6 il-weekend ta' qabel kellhom apparat li ma jaħdimx.
Il-Konsegwenzi
Apple rrikonoxxiet il-problema kważi immedjatament u neħħiet l-aġġornament mill-Internet iżda mhux qabel li madwar 40,000 persuna nstallawha. Il-kumpanija pprovdiet mezz biex tneħħi s-softwer u, ftit jiem wara, ħarġet iOS 8.0.2, aġġornament li ġab l-istess bug fixes u karatteristiċi ġodda mingħajr il-problemi. Bit-tweġiba tagħha fl-istess jum, Apple wriet li kienet tgħallmet ħafna mill-jum tal-iskont tax-xerrej bikri u Antennagate.
09 ta '10
Apple taċċetta li tnaqqas il-veloċità tat-telefonija l-antika
Għal bosta snin, leġġenda urbana ddikjarat li Apple naqqset l-iPhones qodma meta mudelli ġodda ġew rilaxxati biex jagħtu spinta lill-bejgħ tal-mudelli l-ġodda. Ix-xettiċi u d-difensuri ta 'Apple ċaħdu dawn it-talbiet bħala preġudizzju konjittiv u foolishness.
U mbagħad Apple ammettiet li kien veru.
Fl-aħħar tal-2017, Apple qal li aġġornamenti tal-iOS inaqqsu l-prestazzjoni fuq telefowns anzjani. Il-kumpanija qalet li dan sar b'ħarsa lejn il-provvediment ta 'esperjenza ta' utent aħjar, mingħajr ma nbiegħu aktar telefowns. It-tnaqqis ta 'telefowns antiki kien imfassal biex jipprevjeni ħabtiet li jistgħu jkunu kkawżati minn batteriji li qed isiru aktar dgħajfa maż-żmien.
Il- Konsegwenzi
Din l-istorja għadha għaddejja. Apple bħalissa qed tiffaċċja kawżi ta 'azzjoni ta' klassi li qed ifittxu miljuni ta 'dollari f'dannu. Barra minn hekk, il-kumpanija offriet skont qawwi fuq is-sostituzzjoni tal-batterija għal mudelli qodma. It-tqegħid ta 'batterija ġdida f'mudelli antiki għandu jgħaġġelhom mill-ġdid.
10 ta '10
Wieħed li ma kienx kontroversja: Bendgate
Bil-ftit ġimgħa wara li l -iPhone 6 u 6 Plus iddebuttaw biex jirreġistraw il-bejgħ, ir-rapporti bdew jitfaċċaw onlajn li 6 Plus kbir ħafna kienet suġġetta għal difett li fih l-akkomodazzjoni tagħha kienet imdawra b'mod serju u b'mod li ma setgħetx tissewwa. Antennagate kien imsemmi u l-osservaturi spekulaw li Apple kellha problema ewlenija ta 'manifattura ewlenija f'idejh: Bendgate.
Daħħal Rapporti tal-Konsumatur, l-organizzazzjoni li l-ittestjar tagħha għenet biex tikkonferma li Antennagate kienet problema vera. Ir-Rapporti tal-Konsumatur wettqu sensiela ta 'testijiet tal-istress fuq l-iPhone 6 u 6 Plus u sabet li t-talbiet li t-telefown jista' jkun faċilment mgħawweġ kienu infondati. Kwalunkwe telefon jista 'jkun mgħawweġ, naturalment, iżda s-serje iPhone 6 kienet teħtieġ ħafna forza qabel ma seħħew xi problemi.
Għalhekk, ta 'min jiftakar: Apple hija mira kbira u n-nies jistgħu jagħmlu isem għalihom infushom billi jattakkawha - iżda dan ma jagħmilx it-talbiet tagħhom veri. Dejjem huwa intelliġenti li jkun xettiku.