Kif issolvi l-problemi komuni ta 'VPN
Għal ħaddiem mill-bogħod jew telecommuter, li m'għandux konnessjoni VPN ma 'l-uffiċċju jista' jkun kważi ħażin li m'għandu ebda konnessjoni ta 'l-Internet. Jekk qed ikollok problemi biex twaqqaf jew tikkonnettja mal-VPN tal-kumpanija tiegħek, hawnhekk għandek ftit affarijiet li tista 'tipprova fuqek stess qabel ma ssieħeb fid-Dipartiment tal-IT tal-kumpanija għall-għajnuna tagħhom. (Barra minn hekk, il-kwistjonijiet VPN għandhom tendenza li jkunu fuq in-naħa tal-klijent aktar milli fuq in-netwerk tal-kumpanija, għalkemm dak mhux magħruf sew.) Kun żgur li tipprova biss is-settings / bidliet li toffrik u sserraħ fuq is-sostenn tal-kumpanija tiegħek għal kwalunkwe soluzzjoni oħra .
Ivverifika biċ-ċar is-settings tal-VPN
Id-Dipartiment tal-IT ta 'min jimpjega jkun ipprovdalek l-istruzzjonijiet u l-informazzjoni tal-login għall-VPN, u possibilment klijent tas-softwer biex tinstalla. Kun żgur li l-settings tal-konfigurazzjoni jiddaħħlu eżattament kif speċifikat; daħħal mill-ġdid l-informazzjoni tal-login f'każ.
Jekk qed tuża smartphone, iċċekkja dawn il-pariri għall- konnessjoni ma 'VPN fuq Android .
Kun żgur li jkollok konnessjoni ta 'l-Internet li taħdem
Iġbed il-brawżer tiegħek u tipprova żżur ftit siti differenti biex tiżgura li l-aċċess għall-Internet tiegħek ikun verament jaħdem. Jekk int fuq netwerk bla wajer u għandek konnessjoni tal-Internet jew problemi tas-saħħa tas-sinjal, ikollok bżonn issolvi l- ewwel problemi ta 'konnessjoni bla wajers qabel ma tista' tuża VPN.
Jekk il-VPN tiegħek hija bbażata fuq il-browser, uża l-browser korrett u aġġornat
SSL VPNs u xi soluzzjonijiet ta ' aċċess remot jaħdmu biss fuq browser (minflok ma jeħtieġu klijent tas-softwer), iżda spiss jaħdmu biss ma' ċerti browsers (normalment, Internet Explorer). Kun żgur li qed tuża browser appoġġjat mit-tip tiegħek ta 'VPN, iċċekkja għal aġġornamenti tal-browser, u oqgħod attent għal kwalunkwe notifika fit-tieqa tal-browser li tista' teħtieġ l-attenzjoni tiegħek qabel ma tkun tista 'tikkonnettja (eż., Kontrolli Active X).
Għamel test jekk il-kwistjoni tkun man-netwerk tad-dar tiegħek
Jekk qed tuża laptop, żur hotspot mingħajr Wi-Fi u pprova l-VPN minn hemm. Jekk int tista 'tuża VPN fuq in-netwerk tal-hotspot, il-problema tinsab x'imkien man-netwerk tad-dar tiegħek. Il-koppja li jmiss ta 'pariri tista' tgħin issolvi l-problemi tas-settings tan-netwerk tad-dar possibbli li jistgħu jikkawżaw problemi VPN.
Iċċekkja jekk is-subnet IP tan-netwerk tad-dar tiegħek huwa l-istess bħan-netwerk tal-kumpanija
VPN ma jaħdimx jekk il-kompjuter tad-dar tiegħek jidher li huwa lokalment konness mal-uffiċċju remot - jiġifieri jekk l-indirizz IP tiegħek ikun fl-istess firxa ta 'gruppi ta' numri ta 'indirizz IP ( subnet IP ) li tuża n-netwerk tal-kumpanija tiegħek. Eżempju ta 'dan huwa jekk l-indirizz IP tal-kompjuter huwa 192.168.1. [1-255] u n-netwerk tal-kumpanija juża wkoll id- 192.168.1. Skema ta 'indirizzar [1-255].
Jekk ma tafx is-subnet IP tal-kumpanija tiegħek, inti għandek tikkuntattja lid-Dipartiment tal-IT tiegħek biex issir taf. Biex issib l-indirizz tal-IP tal-kompjuter tiegħek fil-Windows, mur Bidu > Mexxi ... u ttajpja cmd biex tniedi tieqa tal-kmand. F'dik it-tieqa, tip ipconfig / kollha u agħfas Enter. Fittex għall-adapter tan-netwerk tiegħek u ċċekkja l-qasam ta '"Indirizz IP".
Biex tiffissa sitwazzjoni fejn is-subnet IP tad-dar tiegħek hija l-istess bħas-subnet tal-kumpanija, ikollok bzonn li tagħmel xi bidliet fis-settings tar-router tad-dar tiegħek. Mur fil-paġna tal-konfigurazzjoni tar-router tiegħek (iċċekkja l-manwal għall-URL ta 'l-amministrazzjoni) u ibdel l-indirizz ta' l-IP tar-router sabiex l-ewwel tliet blokki tan-numri fl-indirizz IP huma differenti mis-subnet IP tan-netwerk tal-kumpanija, per eżempju, 192.168. 2 .1. Issib ukoll is-settings tas-Servers DHCP, u ibiddlu hekk il-router jagħti indirizzi IP lil klijenti fid-192.168. 2 .2 sa 192.168. Firxa ta 'l-indirizz .255.
Kun żgur li l-router tad-dar tiegħek jappoġġja VPN
Uħud mill-routers ma jsostnux il-passaport VPN (karatteristika fuq il-router li jippermetti li t-traffiku jmur liberament għall-Internet) u / jew protokolli li huma meħtieġa għal ċerti tipi ta 'VPNs biex jaħdmu. Meta tixtri router ġdid, kun żgur li tivverifika jekk huwiex ittikkettat bħala appoġġ għall-VPN.
Jekk qed ikollok problemi biex tgħaqqad VPN mal-router attwali tiegħek, agħmel tfittxija fuq il-marka u l-mudell speċifiku tal-router tiegħek flimkien mal-kelma "VPN" biex tara jekk hemmx rapporti dwarha li ma tkunx qed taħdem ma 'VPN - u jekk hemm jiffissa. Il-manifattur tal-router tiegħek jista 'joffri aġġornament tal-firmware li jista' jippermetti appoġġ VPN. Jekk le, jista 'jkollok bżonn tikseb router tad-dar ġdid, iżda kkuntattja l-ewwel appoġġ tekniku tal-kumpanija tiegħek għal aktar pariri.
Jippermettu VPN Passsthrough u VPN Portijiet u Protokolli
Fuq in-netwerk tad-dar tiegħek, iċċekkja r-router tiegħek u l-issettjar tal-konfigurazzjoni personali tal-firewall għal dawn l-għażliet:
- VPN Pass : jista 'jkun hemm għażla, normalment fl-issettjar tas-sigurtà, biex tippermetti IPSec jew PPTP (iż-żewġ tipi l-aktar komuni ta' VPN) Pass. Id-Dipartiment tal-IT tiegħek jista 'jgħidlek x'tip ta' VPN qed tuża l-kumpanija tiegħek, iżda, jekk le, tista 'tgħin kemm. Nota: mhux il-routers kollha għandhom dan l-issettjar, u dan ma jfissirx neċessarjament li VPN mhux se jaħdem għalik jekk tkun nieqsa. Huwa rassikuranti li jkollok, għalkemm, u tavżak li r-router tiegħek huwa VPN faċli.
- It-Trasmissjoni tal-Port u l-Protokolli : Il-firewall tiegħek (fi ħdan il-router u separatament fi kwalunkwe programm ta 'firewall installat) jista' jeħtieġ li jkollu portijiet speċifiċi mibgħuta u jinfetħu l-protokolli. IPSec VPNs iridu jkollhom port UDP 500 (IKE) mibgħuta, u l-protokolli 50 (ESP) u 51 (AH) miftuħa. Għal PPTP , il-protokoll dwar il-mini VPN ta 'Microsoft, ikollok bzonn il- port TCP 1723 mibgħut u l -protokoll IP 47 (GRE) attivat.
Tinkwetax jekk dan ħsejjes kumpless ħafna. L-ewwel, iċċekkja l-manwal tal-router tiegħek jew id-dokumentazzjoni tal-websajt għal kwalunkwe ħaġa li tgħid "VPN" u għandek issib l-informazzjoni (bl-illustrazzjonijiet) li għandek bżonn għall-apparat speċifiku tiegħek. Ukoll, il-Gwida ta 'Tom biex Getting VPN taħdem permezz ta' firewalls NAT toffri screenshots ta 'dawn is-settings bl-użu ta' router Linksys.
Kellem lid-Dipartiment tal-IT tiegħek
Jekk kollox jonqos, mill-inqas tista 'tgħid lit-tfal ta' l-IT tiegħek ippruvajt! Ħallihom jafu l-ħidma li pprovajt, it-tip ta 'sett li għandek (it-tip ta' router, konnessjoni tal-Internet, sistema operattiva, eċċ), u kull messaġġ ta 'żball li rċevejt.