01 ta '10
Għajnuniet Gran għan-Negozji fuq Twitter
Filwaqt li ħafna korporazzjonijiet u anke kumpaniji mom u pop ġrew biex jingħaqdu ma 'l-għargħar ta' negozji fuq Twitter , ħafna qed jidhru l-mod iebes li l-marketing tagħhom ibbażat fuq il-Twitter biss ma jħallasx.
Il-problema, skont l-utenti ta 'Twitter , hija għargħar ta' oġġetti tat-tweets b'timijiet tridimensjonali mingħajr konnessjoni vera bejn negozju u s-segwaċi tiegħu.
"In-nies mhumiex fuq Twitter biex jiġu reklamati," qal Nathan Mathews, konsulent tan-netwerking soċjali għal Kuru Footwear, kumpanija attiva taż-żraben f'Mess Lake City, Utah.
"Ingħaqdu ma 'Twitter biex isiru parti minn konverżazzjoni akbar li taqsam fruntieri, etniċità, kulturi, u reliġjonijiet."
Dawn il-ġranet, Mathews qed imexxi t-taħdit.
Għas-segwaċi ta 'Kuru fuq Twitter, id-djalogu li Mathews jippriedka huwa eżattament dak li l-partitarji onlajn tagħhom waslu biex jistennew min-negozju.
L-aħħar linja qiegħda taqdi lill-klijent bil-qawwa, anki fuq mezz bħal Twitter, jgħid Mathews.
"Ftakar, jekk il-klijent huwa dak li huwa l-iktar importanti, allura kull meta ninġabru magħhom, sew jekk ikunu klijent prospettiv jew klijent kurrenti, huwa importanti li ngħinuhom bl-informazzjoni l-aktar rilevanti għalihom".
Lesti biex jibdew jużaw Twitter biex jinvolvu lill-klijenti tiegħek? Jemmnu jew le, bl-użu ta 'Twitter biex jibni n-negozju tiegħek mhuwiex daqshekk diffiċli kif jista' jidher, u l-investiment fil-ħin jista 'jkun inqas milli taħseb.
Żomm qari biex titgħallem 9 strateġiji ta 'negozju Twitter li rridu nitgħallmu minn negozji minn kosta għal kosta, u anke madwar l-għadira.
02 ta '10
Nru 1: Issir Espert Kummerċjali b'kontenut ta 'Twitter
Titan Commercial, Chicago, Ill. (@titancommercial)
Trid tibni n-negozju tiegħek bħala espert fuq Twitter ? Għal Titan Commercial, kelma waħda kull ġurnata spjegat riżultati eċċitanti għan-negozju fuq Twitter.
"Aħna brainstormed modi biex nidħlu segwaċi, u wieħed mill-modi li ħsibna kien li jkollna" Titan Word of the Day ", qal Emily VanderBeek, direttur tal-marketing għal Titan Commercial, ditta kummerċjali ta 'senserija tal-proprjetà immobbli f'Chicago, Morda.
Kull ġurnata, VanderBeek tonfoq madwar nofs siegħa biex timmonitorja l-mezzi tax-xandir biex tfittex xejriet fis-suq, imexxi tweets lil segwaċi tagħhom ta 'Twitter b'oġġetti interessanti u l-karatteristika popolari "Kelma tal-Jum".
L-investiment ta 'żmien minimu, VanderBeek jgħid, ma jagħtix biss pożizzjonament akbar tal-marka hekk kif Titan Commercial jistabbilixxi lilu nnifsu bħala espert fuq Twitter, iżda l-impenn regolari min-segwaċi jerġgħu jtellgħu t-tweets tqal tal-kontenut ta' Titan.
Billi toħloq kontenut interessanti, it-tama hija segwaċi ta 'Twitter u persuni interessanti fix-xiri jew bejgħ ta' proprjetà tiftakar "il-konnessjoni kontinwa" ta 'Titan, qal VanderBeek.
"Il-konverżjonijiet kollha ma 'klijent potenzjali huma ta' benefiċċju - hekk Titan ried jilħaq fuq Twitter biex jippermetti lill-individwi biex jibqgħu konnessi mal-marka tagħna anki jekk aħna ma nkunux qed nagħmlu negozju magħhom dak iż-żmien".
03 ta '10
Nru 2: Ipprovdi Servizz Eċċellenti tal-Klijent, Iġbor ir-Rispons
Hummus Bros, Londra, ir-Renju Unit (@ hbros)
Trid mod aħjar biex tkejjel il-feedback tal-klijent u tipprovdi servizz tal-klijent eċċellenti?
In-negozji fuq Twitter għandhom iħarsu lejn l-eżempju ta 'Hummus Bros ibbażat f'Londra, fejn skutella Delicious ta' hummus u l-għażla tiegħek ta 'ċanga, tiġieġ, fażola u kaboċċi oħra mhix l-unika ħaġa li r-restorant qed iservi.
Il-grupp konġunt, popolari ma 'studenti, nies li jmorru l-istaġun, tipi ta' industrija tal-midja u professjonisti, dan l-aħħar żied Twitter mal-lista dejjem tikber tiegħu ta 'mezzi li r-ristorant juża biex jitlob kummenti mill-klijenti.
Ir-riżultat aħħari, huwa jgħid, kien xejn qasir minn Delicious hekk kif il-kumpanija tonfoq aktar minn tliet sigħat fil-ġimgħa tivverifika l-esperjenzi tal-patruni lejn il-lokalitajiet tagħhom f'Wobborn, Soho u l-qalba tad-distrett finanzjarju ta 'Londra.
"Meta nieħdu l-ħin biex nirrispondu għall-klijenti li lmentaw u nqattgħu ħin nispjegaw dak li se nagħmlu b'mod differenti biex jevitaw li nagħmlu l-istess żbalji", qal Mouysset, "dawn il-klijenti se jitkellmu ma 'ħafna nies b'mod pożittiv ħafna dwar l-esperjenza tagħhom".
L-investiment fil-ħin, madankollu, jidher li huwa riċetta perfetta għas-suċċess.
"Il-klijenti f'Londra ħafna drabi huma sorpriżi ħafna bil-livell ta 'servizz f'Hummus Bros," qal Mouysset. "Huma verament japprezzaw li nieħdu l-ħin biex niċċekkjaw fuqhom."
04 ta '10
Nru 3: Avviżi ta 'Xogħol ta' Xogħol u Nidħlu Persuni Attivi fil-Ħidmiet ta 'Xogħol
MD Pathways (@ mdpathways)
Ħtieġa li tikri persunal ġdid fin-negozju tiegħek? Għal MD Pathways, il-kummerċ ta 'websajts tradizzjonali ta' impjiegi għal dawk li jfittxu impjieg attiv fuq Twitter kien eżerċizzju interessanti biex jinstabu fil-poter tan-netwerking soċjali.
Produttur ta 'vidjows virali interattivi għal sptarijiet li jfittxu li jirreklutaw kandidati awtentiċi, MD Pathways dan l-aħħar biss bdew it-tweġib tal-postijiet tax-xogħol tal-kura tas-saħħa fuq il-kont Twitter tiegħu, qal id-Direttur Eżekuttiv ta' Pathways Danny Gutknecht.
Filwaqt li Gutknecht jammetti li l-ġurija għadha barra l-effettività ta 'Twitter fir-reklutaġġ għall-impjiegi, huwa jgħid li l-potenzjal huwa kbir għall-kiri ta' professjonisti tal-kura tas-saħħa.
"Ir-reklutaġġ ta 'professjonisti tas-sengħa edukati ogħla huwa ħafna aktar dwar il-branding, u Twitter jista' jgħin b'dak il-proċess," huwa qal. "Twitter qed jaħdem tajjeb biex jiġġenera kuxjenza, [iżda] l-ogħla livell tas-sellum edukattiv tmur l-inqas rispons wieħed jirċievi fuq Twitter."
Fl-aħjar mod, Gutknecht jgħid li r-reazzjonijiet mill-istazzjonar ta 'dawn l-opportunitajiet tax-xogħol huma tajbin, u t-traffiku għal links tas-sit tal-web tal-MD Pathways qiegħed jikber.
Fl-agħar każ, is-sekwestru tal-ftuħ tax-xogħol għan-negozji fuq Twitter jista 'jintlaqat jew jitlef.
"Twitter huwa suġġett jaħraq issa u se jkollna bżonn aktar evidenza u aktar ħin biex tiddetermina l-użabilità fit-tul ta 'Twitter", huwa qal.
05 ta '10
Nru 4: Ibgħat l-Offerti u żżid il-Profil tal-Kumpanija Tiegħek
Database RFP, Northampton, Mass. (@ Rfpdb)
Bżonn li titlob offerta għax-xogħol? Mill-2004, in-negozji rrikorrew għad-Database tal-RFP biex jitolbu proposti. Iżda, filwaqt li d-Database RFP kisbet patroċinju rapidu, dan l-aħħar hija l-attività ta ' Twitter li għandha l-fundatur u l-president David Kutcher eċċitati.
Kull meta klijent ta 'Database tal-RFP jagħmel talba għal proposta, is-solleċitazzjoni tittejjeb awtomatikament fil-kont Twitter tagħhom, filwaqt li l-proposta tiltaqa' fuq il-websajt tal-kumpanija fis-snin ta 'qabel; ir-riżultat, qal Kutcher, huwa udjenza usa 'u istantanja bħal qatt qabel.
Iżda, is-sigriet reali għas-suċċess ta 'l-RFP huwa permezz ta' l-interazzjonijiet bejn il-pari li jseħħu fuq Twitter kuljum.
"Twitter huwa sors kbir ta 'kontenut, u mod tajjeb ħafna biex tippromwovi l-kontenut tiegħek għal demografika kompletament ġdida u konnessa", qal.
"Imma x'inhu speċjalment sbieħ dwar Twitter huwa l-imġiba ta ' tweġib ġdid , immedjatament wara li xi ħadd jieħu l-kontenut tiegħek u jerġa' jibgħatha lis-segwaċi tagħhom stess."
Permezz tal-prattika regolari ta 'tweġib mill-ġdid minn segwaċi ta' RFP, Kutcher jgħid li t-traffiku lejn is-sit żdied b'mod esponenzjali u ħoloq valur immedjat għall-kumpanija u l-klijenti tagħhom.
"Imxejna mħeġġa din l-imġieba peress li immedjatament tagħmel inti aktar importanti għas-segwaċi tiegħek jekk int innotifikathom dwar proġett ta '$ 250,000 għal disinn mill-ġdid ta' websajt u huma biss jiġru li huma żviluppaturi tal-web", qal.
"Dan kollu meħud flimkien b'mod attiv jagħmilna espert rikonoxxut dwar is-suġġett u jżid il-valur tan-negozji tagħna."
06 ta '10
Nru. 5: Klijenti Ġodda Miftuħa bi Tiftix Ibbażat fuq Twitter
Timbury, Central New Jersey (@timbury)
Reklamar jaqgħu fissa? Meta jkollok bżonn klijenti ġodda, Twitter huwa mod tajjeb ħafna biex issib klijenti ġodda, skond Tim Kissane, il-fornitur ta 'Timbury Web Hosting ibbażat f'New Ġdid.
Kull jum, Kissane jgħid li jimmonitorja Twitter għall-utenti tweeting keywords relatati mal-web hosting negozju bl-użu tal-klijent web Hootsuite. Dawn il-kliem kjavi jinkludu "web hosting", "ospitanti rakkomandata", "liema host," u " linux host ".
Kissane imbagħad tweets madwar darbtejn jew tliet darbiet kuljum lill-utenti bbażati fuq il-kontenut tat-tfittxija, li joffri informazzjoni dwar in-negozju tiegħu jew tweġibiet għall-mistoqsijiet tagħhom mibgħuta fuq Twitter.
"I tissorvelja Twitter il-ġurnata kollha, ta 'kuljum, waqt li qed tagħmel xogħol ieħor", huwa qal. "Kważi l-klijenti kollha nkunu nstabu fuq Twitter."
Minkejja xi marketing ta 'suċċess fuq Twitter, Kissane jibqa' konxju tan-natura ta 'spiss "spammy" tan-negozji fuq Twitter u jgħid li n-negozji għandhom jevitaw li jkunu wisq promozzjonali billi jużaw il-kontijiet tagħhom.
"Għalkemm ma tużax bots jew auto [messaġġi diretti], tlift ftit segwaċi li ħasbu li kien qed ibgħathom," Kissane jammetti.
"Jiena qatt ma nibgħat messaġġ dirett jew bi tweġiba sakemm il-persuna talbet informazzjoni fuq ospitanti, jew esprimiet dispjaċir mal-host preżenti tagħhom."
07 ta '10
Nru. 6: Uża Stampi Għid l-Istorja Tiegħek, Biegħ Prodott
Kristen Stein Fine Art, Philadelphia, Penn. (@kristensteinart)
u Kilwin's, Jacksonville, Fla. (@kilwins)
Huma 280 karattri fuq Twitter mhux biżżejjed biex ibigħu n-negozju tiegħek? Għan-negozji fuq Twitter , l-istampi huma mod tajjeb ħafna biex "juru u għid" għas-segwaċi Twitter tiegħek, jgħid Kristen Stein, CEO ta 'Kristen Stein Art.
Bħala disinjatur artist u dehbijiet, Stein sab tip ta 'rinaxximent kreattiv fuq Twitter minn artisti u konsumaturi li jgawdu x-xogħol tagħha. Rabta ma 'xogħlijiet ġodda tagħha fuq Twitter, Stein jgħid li t-traffiku u l-bejgħ qabżu b'mod esponenzjali bħala segwaċi b'mod ġeneruż retweet kontenut ta' Art Kristen Stein lil segwaċi tagħhom.
"Rajt żieda kbira fl-ammont ta 'segwaċi mill-użu ta' Twitter u rċevejt talbiet minn websajts oħra biex nipproponu stampi ta 'oġġetti jew informazzjoni tiegħi li pprovda fil-blog posts", qal Stein. "Jien ukoll irċevejt ftit inkjesti dwar l-istampa u l-midja relatati mal-arti bħala riżultat tal-postijiet li saru fuq Twitter."
Skond Google Analytics, 33 fil-mija tat-traffiku għall-ħanut onlajn ta 'Stein issa ġej mit-traffiku tan-netwerking soċjali tagħha, inkluż it-tweets mibgħuta fuq Twitter.
Iżda, filwaqt li Stein huwa kapaċi jisfrutta t-traffiku ta 'kwalità fuq l-internet, Camille Gregg ta' Kilwin's, ċikkulata, ġelat u ħanut fudge f'Jacksonville, Fla., Qed juri sidien tan-negozji anke brick u mortar jistgħu jaraw l-istess traffiku ta 'Twitter fil-ħwienet u n-negozji tagħhom .
Kull jum, peress li l-maħżen jipprepara l-assortiment delizzjuż tagħhom ta 'tuffieħ tal-qargħi u t-tajbin oħra, Gregg, il-marketing soċjali tal-maħżen u direttur PR, tweets ritratti tal-ħelu frisk li jispiċċaw il-kċina flimkien ma' speċjali tal-ġurnata. Ir-ritratti huma fenomenalment ikkuluriti u verament kkawżaw ħawwad, qalet.
Fi ftit sigħat, it-Tweets Ħelu, kif Gregg ħarġithom, jagħti lottijiet ta ' retweets , u jsemmi, u l-aħjar mod, it-traffiku tal-marda f'ħażna ta' Kilwin mimlija Delicious.
"Aħna naraw qabża," tgħid Gregg. "[Twitter] huwa mod divertenti u effettiv biex tikkummerċjalizza u taqsam informazzjoni dwar il-prodotti u s-servizzi tagħna, [u] tħeġġeġ il-linja l-iktar ħelwa."
08 ta '10
Nru 7: Lokalitajiet ta 'Negozji Multipli? Tmur Lokali ma 'Twitter
Camp Bow Wow, Boulder, Colo. (@campbowwow)
Int korporazzjoni jew negozju ma 'postijiet multipli? Jekk inti bħal Camp Bow Wow, waħda mill-iktar frankiġji tal-kura tal-pets li qed jikbru malajr fl-Amerika, Twitter jista 'jkun mod tajjeb ħafna biex tagħti attenzjoni lokali u personalizzata hekk kif din il-kumpanija tgħallmet. L-ebda għadam dwarha!
Bħala l-ewwel adottatur ta 'Twitter (anke iktar kmieni minn Oprah, quips Heidi Ganahl, Kap Eżekuttiv u Fundatur tal-Camp Bow Wow), il-kumpanija bbenefikat minn kontijiet f'livell ta' post, li tipprovdi servizz tal-klijent eċċezzjonali, informazzjoni u anki stampi u stejjer minn klijenti sodisfatti u l-annimali domestiċi tagħhom.
"Ir-reazzjonijiet mill-klijenti tagħna kienu tremendi", qal Ganahl. "Aħna ngħixu għall-aġġornamenti tal-istatus tagħhom dwar it-twaqqigħ tal-frieħ tagħhom f'Camp, stampi snapshot mill Camper Cams tagħna, u retweets ta 'stejjer dwarna. Huwa tali xhieda għal kemm iħobbu marka tagħna u jarawha bħala parti mill-istil ta' ħajja tagħhom. "
Minbarra l-offerta ta 'ktajjen pubbliċi fuq l-internet (jew "Camper Cams"), il-klijenti ta' Camp Bow Wow waslu biex jistennew li l-kumpanija tagħmel enfasi akbar fuq it-teknoloġija fil-futur. Twitter, Ganahl jgħid, mhix eċċezzjoni.
"Il-klijent mira tagħna huwa teknoloġikament sofistikat ħafna u jistennew li nkunu fuq quddiem nett f'kull mod", qalet.
09 ta '10
Nru 8: Appoġġ lill-Belt Tiegħek, Żid it-Turiżmu u l-Ekonomija Lokali fuq Twitter
Il-Kamra tal-Kummerċ ta 'Jacksonville, Jacksonville, Fla. (@JaxChamber)
u Żur Jacksonville (@visit_jax)
Trid tappoġġja l-belt tiegħek, tibni t-turiżmu u ttejjeb l-ekonomija lokali? Il-Kamra tal-Kummerċ ta 'Jacksonville u ż-Żjara ta' Jacksonville ħadu lil Twitter biex jgħin fl-appoġġ tan-negozji u t-turiżmu lokali.
Minbarra l-avvenimenti ta 'reklamar u l-attrazzjonijiet turistiċi, iż-żewġ kontijiet ta' Twitter tal-organizzazzjoni saru triq kbira għall-appoġġ tan-negozji lokali, li jenfasizzaw l-aħjar imħatri, negozji popolari u aktar.
Ir-riżultat aħħari huwa sors konsistenti ta 'l-affarijiet kollha ta' Jacksonville, u riżorsa għal informazzjoni dwar x'hemm sħun madwar il-belt għall-lokal u t-turisti bl-istess mod.
10 ta '10
Nru 9: L-iktar ħaġa importanti hija li tieħu pjaċir fuq Twitter
Gary West Smoked Meats, Jacksonville, Oreg.
Għadhom ma sabu l-ebda niċċa ta ' Twitter f'din in-negozju tiegħek? Għal Gary West Smoked Meats, kumpanija tal-laħam Oregon li tifraħ lilha nnifisha fuq l-għotja rebbieħa tagħha, il-qabża lejn Twitter ippreżentat opportunità kbira li tieħu xi gost u tikseb espożizzjoni madwar id-dinja.
Daħħal "Fejn hi Gary West?", Il-logħba l-ġdida interattiva tal-Twitter ta 'Twitter fejn ħjiel eċċitanti u trivia ġeografiċi jistgħu jwasslu lir-rebbieħa għal ġabra ta' Gary West jerky biex jaħsbu fejn il-prodotti tal-kumpanija se jmorru jmiss.
Diġà nqalgħet fil-Golden Gate Bridge fil-Kalifornja għal Innsbruck, l-Awstrija, Caleb LaPlante ta 'Gary West tgħid li l-logħba bdiet tieħu ħajja proprja, peress li aktar utenti ta' Twitter qed isiru familjari mal-kumpanija - u l-logħba.
"Qegħdin nilħqu klijenti eżistenti b'mod ġdid, u l-utenti ta 'Twitter li qatt ma semgħu lilna qabel qegħdin isibu l-logħba u qegħdin jiġu esposti għall-marka tagħna għall-ewwel darba", qal.
"Ir-rispons l-aktar b'saħħtu kien minn klijenti li huma ħerqana li jieħdu n-nifs tagħna flimkien magħhom fuq l-ivvjaġġar tagħhom. Naħseb li għandi 50 ritratt minn madwar id-dinja kollha u l-Istati Uniti diġà."
LaPlante jgħid li l-parti l-iktar iebsa qed toħroġ b'ċavli li jmorru flimkien mal-għadd kbir ta 'ritratti ta' Gary West jerky f'postijiet estremi u estremi.
"Huwa iktar iebes milli tista 'taħseb!", Qal LaPlante. "Il-klijenti tagħna wrew li kienu kapaċi ħafna. Allura rridu niżguraw li nagħtuhom sfida vera. Dan l-impenn ta 'żmien ċertament ħallas sal-lum."
Mit-tnedija tal-logħba fl-aħħar jaqgħu, Gary West ta ħames rebbieħa b'xi swag jerky jibred. Il-kumpanija tittama li teċċella l-logħba għal mill-inqas darba fil-ġimgħa matul l-2010.