X'għandek tagħmel jekk ix-xiri tal-iTunes Store tiegħek tmur ħażin
Ix-xiri ta 'mużika diġitali , films, apps, ibooks, eċċ, minn iTunes Store ta' Apple normalment huwa proċess bla xkiel u bla problemi li jmur mingħajr irbit. Imma f'okkażjonijiet rari tista 'tiffaċċja problema ta' xiri li trid tiġi rrapurtata lil Apple. Problemi komuni li tista 'tiffaċċja meta jixtru u jniżżlu prodotti diġitali mill-iTunes Store jinkludu:
Fajl korrotta
F'dan ix-xenarju, il-proċess tax-xiri u t-tniżżil tal-prodott tal-iTunes Store jista 'jidher li tlestiet b'suċċess, imma wara ssib li l-prodott ma jaħdimx jew mhuwiex komplut; bħal kanzunetta li f'daqqa waħda tieqaf mix-xogħol. Il-prodott fuq il-hard drive tiegħek huwa għalhekk korrott u jeħtieġ rappurtar lil Apple sabiex tista 'tniżżel sostitut.
Qtugħ ta 'Konnessjoni Your Internet Waqt it-Tniżżil
Din hija problema komuni li tista 'sseħħ waqt li tkun qed tniżżel ix-xiri tiegħek fil-kompjuter tiegħek. Iċ-ċansijiet huma, int ser tispiċċa b'fajl parzjalment imniżżel jew xejn!
Tniżżil huwa Interrott (fit-Tmiem tal-Server)
Dan huwa rari, imma jista 'jkun hemm każijiet meta jkun hemm kwistjoni li tniżżel il-prodott tiegħek mis-servers tal-iTunes. Xorta tista 'tintalab għal dan ix-xiri u għalhekk huwa importanti li Apple tibgħat rapport dwar din il-kwistjoni sabiex terġa' tniżżel il-prodott magħżul tiegħek.
Dawn huma eżempji kollha ta 'tranżazzjonijiet mhux kompluti li tista' tirrapporta direttament permezz tas-softwer tal-iTunes sabiex wieħed mir-rappreżentanti ta 'Apple jinvestiga.
Uża l-Programm tas-Softwer ta 'iTunes biex Tirrapporta Problema ta' Xiri
Is-sistema ta 'rappurtar integrata mhix dejjem faċli biex issibhom fl-iTunes, għalhekk segwi l-passi li ġejjin biex tara kif tibgħat messaġġ dwar il-problema ta' iTunes Store tiegħek.
- Mexxi l-programm ta 'softwer iTunes u tapplika kwalunkwe aġġornamenti tas-softwer jekk imqanqla.
- Fit- tabella tat-twieqi tax-xellug, ikklikkja fuq il-link tal- iTunes Store (dan jinsab taħt is-sezzjoni Aħżen).
- Ħdejn in-naħa ta 'fuq tal-lemin fuq l-iskrin, ikklikkja fuq il-buttuna Sinjal . Tip fl- ID tat - tuffieħ tiegħek (dan normalment huwa l-indirizz tal-email tiegħek) u l- password fl-oqsma rilevanti. Ikklikkja Sign In biex tipproċedi.
- Ikklikkja l-vleġġa 'l isfel ħdejn l-isem ta' l-Apple ID tiegħek (murija fir-rokna tal-lemin ta 'l-iskrin ta' fuq ta 'l-iskrin bħal qabel)
- Skrollja 'l isfel l-iskrin tal-Informazzjoni dwar il-Kont sakemm tara t-taqsima tal-Istorja tax-Xiri. Ikklikkja fuq il-link Ara kollha (f'xi verżjonijiet ta 'iTunes dan jissejjaħ Storja tax-Xiri) biex tara x-xirjiet tiegħek.
- Fil-qiegħ tal-iskrin tal-istorja tax-xiri, ikklikkja fuq il - buttuna Rapport a Problem .
- Sib il-prodott li tixtieq tirrapporta u kklikkja l-vleġġa (fil-kolonna tad-data tal-ordni).
- Fuq l-iskrin li jmiss, ikklikkja fuq ir - Rapport ta ' hyperlink Problema għall-prodott li għandek problema magħha.
- Ikklikkja l-menu drop-down fuq l-iskrin ta 'rappurtar u agħżel għażla li l-aktar ikollha x'taqsam mat-tip ta' ħarġa tiegħek.
- Hija wkoll idea tajba li żżid kemm tista 'informazzjoni fil-kaxxa ta' Kummenti sabiex il-ħarġa tiegħek tista 'tiġi ttrattata malajr minn aġent ta' appoġġ Apple.
- Fl-aħħar ikklikkja l-buttuna Ibgħat biex tibgħat ir-rapport tiegħek.
Normalment ikollok tweġiba permezz tal-indirizz elettroniku li huwa rreġistrat fil-kont Apple tiegħek fi żmien 24 siegħa.