L-ivvjaġġar internazzjonali huwa eċċitanti, imma jekk m'intix attent il-vjaġġ internazzjonali tiegħek jista 'jinkludi ħlasijiet ta' data ta 'roaming tal-iPhone li jammontaw għal mijiet jew eluf żejda fuq il-kont tiegħek tat-telefon ta' kull xahar. Dawn mhumiex inċidenti iżolati, minħabba li l-bosta stejjer ta 'orrur roaming tad-dejta tal-iPhone fuq dan is-sit huma ppruvati.
Imma sempliċiment għax dawn il-ħlasijiet jidhru fuq il-kont tiegħek ma jfissirx li int staġnati magħhom. Dawn l-istruzzjonijiet ser jgħinuk tikkontesta t-tariffi u, jekk int persistenti u xxurtjati, forsi mhux ikollha tħallashom.
Dak li jikkawża kontijiet tar-roaming kbar
B'kontumaċja, il-pjanijiet ta 'kull xahar li jixtru l-utenti ta' l-iPhone biex jagħmlu sejħiet u jużaw data fuq it-telefowns tagħhom huma għall-użu biss f'pajjiżhom. Sakemm ma tirċevix speċifikament pjan b'karatteristiċi internazzjonali, li tagħmel sejħiet jew li tuża data barra mill-pajjiż tiegħek, ma tagħmilx parti mit-tariffa ta 'kull xahar tiegħek. Bħala riżultat, meta tmur f'pajjiż ieħor u tibda tuża l-iPhone tiegħek, int immedjatament fil-mod "roaming" (jiġifieri, roaming barra mill-pajjiż tiegħek u barra min-netwerk tad-dar tiegħek). Il-kumpaniji tat-telefon jitolbu ħlasijiet eċċessivi għal sejħiet u data waqt li jkunu fil-mod tar-roaming u dak huwa dak li jikkawża l-kontijiet għoljin ħafna wara l-vjaġġi.
RELATATI: Vjaġġar Overseas? Agħmel Żgur li Tikseb il-Pjan Internazzjonali ta 'AT & T
Kif Ġlieda kontra l-Abbozzi ta 'Roaming IPhone
Qarrej anonimu pprovda dawn il-pariri, li sibt tajjeb biżżejjed biex ngħaddi:
1) Oħloq lista ċara u nadifa bl-informazzjoni li ġejja:
- L-isem u n-numru tal-kont
- Tip ta 'Pjan
- Inklużjonijiet / karatteristiċi tal-pjan
- Pjan ta 'ekstras li ħadt
- Ammont kontestat (kemm f'dollari kif ukoll fid-dejta użata)
2) Ikkompilaw id-dokumenti kollha tiegħek biex isostnu l-lista ta 'hawn fuq, jiġifieri l-kuntratt tat-telefon oriġinali tiegħek, il-kont li qed tikkontesta, eċċ.
3) Fuq folja oħra tal-karta, ikteb eżattament għaliex qed tikkontesta l-kont (ma għandix il-flus, ma nistax nħallas, huwa redikoli, eċċ. MHUMIEX raġunijiet aċċettabbli). Raġunijiet aċċettabbli jinkludu ħlasijiet mhux korretti, informazzjoni qarrieqa jew parir, eċċ.
4) Ikteb il-pjan ta 'attakk tiegħek. Pereżempju, servizz tal-klijent tal-email; jekk dik tonqos milli tikkuntattja l-affarijiet tal-konsumatur / protezzjoni; jekk jonqos, fittex parir legali.
5) Ikteb abbozz ta 'email. Inkludi d-dettalji kollha tal-kont rilevanti, l-ammont ikkontestat, ir-raġunijiet għalfejn qed tikkontesta u liema riżoluzzjoni tfittex.
Semmi liema pass ser tieħu jekk issib ir-rispons tagħhom mhux sodisfaċenti. M'għandekx thedded, tinforma. Pereżempju, "I ikkuntattja l-affarijiet tal-konsumatur u sakemm tingħata risposta inaċċettabbli ser inħaddan il-kwistjoni aktar". Inkludi wkoll il-linja li ġejja lejn it-tmiem ta 'l-email tiegħek: "Nixtieq nkompli l-korrispondenza kollha relatata ma' din il-kwistjoni permezz ta 'email sabiex ikolli rekord preċiż u sħiħ tal-konversazzjonijiet tagħna".
6) Aqra mill-ġdid l-abbozz ta 'l-email. M'għandekx thedded, uża lingwa abbużiva jew ħażina. Ikseb xi ħadd ieħor biex taqraha u tagħti feedback. Huwa edukat, sod u ċar? Ridt tispjega eżattament dak li qed tiddubita u għaliex? Kliem bħal qarrieqi, outrageous, disgusted huma kliem qawwi u evokattiv, jinkluduhom jekk applikabbli u xieraq.
7) Ibgħat l-email lid-dipartiment tal-ilmenti u tistenna risposta. Jekk huma jitolbu, sempliċement jiddikjaraw li mhux ser jiddiskutu l-kwistjoni fuq it-telefon u l-korrispondenza kollha għandha tkun permezz tal-email kif indikat. Jekk ma rċevejtx tweġiba wara 5 ijiem ta 'negozju, ibgħat l-email mill-ġdid.
8) Meta t-tweġibiet tal-kumpanija jiddeċiedu jekk ir-risposta tagħhom hijiex
- aċċettabbli u raġonevoli (idea dak li ridt)
- mhux aċċettabbli iżda raġonevoli (huma offrewlek ftehim deċenti)
- mhux aċċettabbli u mhux raġonevoli (ma jinnegozjawx).
Issa għandek tiddeċiedi jekk intomx tieħu # 1 biss jew # 1 u # 2. Huwa importanti li tiddeċiedi meta ta 'min taċċetta. Jista 'ma jkunx hemm prezz, għandek f'moħħok, imma pjuttost prinċipju.
9) Jekk ma tingħatax tweġiba sodisfaċenti, tinforma lill-kumpanija dwar dan. Spjega għaliex mhix tajba biżżejjed u għal darb'oħra tinfurmahom li qed tieħu l-kwistjoni għall-affarijiet tal-konsumatur. Issa agħmel ilment mill-ġisem ta 'l-affarijiet tal-konsumatur tiegħek u ħuha minn hemm.
10) Fl-aħħarnett, fittex parir legali u ssegwih. (Prinċipju!)
Żomm rekord ta 'KOLLOX (emails inklużi). Ikunu lesti li jiġġieldu għall-prinċipju ta 'dan. Int se tolqot ftit blokki tat-toroq, qed tingħadd fuqek tirrinunzja. Tkun kalm, edukat u raġonevoli.
Ħafna grazzi għall-qarrej li bagħat din l-informazzjoni utli.
RELATATI: 8 Modi kif Titjib fit-Triq Tiegħek bl-iPhone u l-Apps
Modi kif jiġu evitati l-Ħlasijiet għad-Data Roaming
L-aħjar mod biex jiġi evitat li jiġi kkontestat kont għar-roaming tad-dejta huwa li jiġi evitat ir-roaming fl-ewwel post. Mod wieħed sempliċi biex tagħmel dan huwa li tikseb pjan ta 'dejta internazzjonali mill-kumpanija tat-telefon tiegħek qabel ma titlaq fuq il-vjaġġ tiegħek. Sempliċement ikkuntattja lill-kumpanija tat-telefon tiegħek u jistgħu jgħinuk.
Alternattivament, għal pariri dwar kif jevitaw dawn il-kontijiet billi tibdel is-settings fuq it-telefon ċellulari tiegħek, aqra 6 Modi biex Evita Bills ta 'Roaming tad-Data Big iPhone .