X'għandek tagħmel meta jkollok problemi bil-Gmail
Meta l- Gmail tiegħek ma jaħdimx tajjeb jew xejn, huwa normali li wieħed jistaqsi jekk huwiex lest għal kulħadd jew għalek waħdu. Does Google taf dwar il-problema jew għandek twissija lill-kumpanija dwar l-outage?
Tista 'ssir taf jekk Google hijiex konxja ta' tfixkil fis-servizz tal-Gmail - fallimenti ta 'login, data nieqsa, jew ċerti funzjonijiet li ma jaħdmux u jiċċekkja għal stima dwar kemm se ddum l-outage billi tivverifika l-paġna tal-Google Status Dashboard.
Iċċekkja d-Dashboard tal-Istatus tal-Google
Jekk qed ikollok problemi bil- kont tal - Gmail tiegħek, jista 'jkun li m'intix waħdu. Is-servizz jista 'jiġi mfixkel jew imniżżel kompletament. Madankollu, jista 'jkun biss int. Qabel ma tieħu kwalunkwe azzjoni oħra, iċċekkja l-istatus attwali ta 'Gmail.
- Mur fil-paġna tal-Internet tad-Dashboard tal-Istatus tal-Google.
- Ħares lejn il-Kolonna tal- istatus kurrenti għal Gmail . Gmail normalment jiġi elenkat l-ewwel. Buttuna ta 'radju aħdar ħdejn il-Gmail tindika li m'hemm l-ebda kwistjoni magħrufa ma' Gmail bħalissa. Buttuna ta 'radju oranġali tindika interruzzjoni tas-servizz, u buttuna tar-radju aħmar tindika waqfien tas-servizz.
- Mur fid -data tal-lum fir-ringiela tal-Gmail tat-tabella u aqra kwalunkwe kumment li jidher hemmhekk. Normalment, meta l-buttuna tar-radju tkun ħamra jew oranġjo, hemm xi indikazzjoni dwar x'inhu għaddej jew meta jista 'jiġi ffissat.
Jekk il-buttuna tar-radju hija ħadra, għandek biss problema, u jista 'jkollok bżonn tikkuntattja l-appoġġ tal-Gmail għall-għajnuna. Jekk il-buttuna tar-radju hija oranġjo jew aħmar, Google jaf dwarha, u m'hemm xejn li tista 'tagħmel sakemm Google tiddeċiedi l-problema.
Tista 'wkoll tabbona għall-Google Status Dashboard RSS feed fil- qarrej tal-għalf RSS tiegħek biex tirċievi rapporti dwar l-istatus aġġornat.
Mur fiċ-Ċentru ta 'Għajnuna tal-Gmail
Qabel ma tikkuntattja Google għal għajnuna, ħares lejn iċ-Ċentru ta 'Għajnuna tal-Gmail biex tara soluzzjonijiet għal problemi li ta' spiss iseħħu mal-Gmail. Ikklikkja fuq Waħħal problema u agħżel il-kategorija li taqbel aħjar mal-problema li qed ikollok. Il-kategoriji jinkludu:
- Messaġġi Gmail huma nieqsa
- E-mails mhux mixtieqa jew suspettużi
- Tagħbija u wiri
- Kont
- Ma nistax niffirma ruħek fil-kont tal-Google tiegħek
- Sync u importazzjoni
- Messaġġi miċħuda
Tista 'ssib soluzzjoni fiċ-Ċentru ta' Għajnuna. Jekk le, huwa żmien li tikkuntattja lil Google.
Kif Tirrapporta Ħruġ lil Google
Jekk tiltaqa 'ma' problema mhux fuq il-lista taċ-Ċentru ta 'Għajnuna tal-Gmail, irrapportaha lil Google. Biex tagħmel dan:
- Ikklikkja l-ikona ta ' Settings cog minn Gmail.
- Agħżel Agħti Feedback mill-menu drop-down.
- Iddeskrivi l-kwistjoni tiegħek fl- iskeda Feed feedback li tiftaħ.
- Inkludi screen shot tal-problema jekk għandek waħda.
- Ikklikkja Ibgħat .
Int ser tirċievi tweġiba minn tekniku li se jgħin fil-problema tiegħek.
Nota: Jekk il-Gmail tiegħek huwa parti minn kont ta 'G Suite mħallsa, għandek għażliet ta' servizz addizzjonali li jinkludu t-telefon, iċ-chat u l-appoġġ tal-email.