L-FCC jipprevjeni l-monopolji fil-komunikazzjonijiet u jaċċetta l-ilmenti
Il-Kummissjoni Federali tal-Komunikazzjonijiet hija korp indipendenti li topera fl-Istati Uniti u hija direttament responsabbli għall-Kungress. Ir-rwol tal-FCC huwa li jirregola l-komunikazzjonijiet bir-radju, televiżjoni, wajer, satellita u bil-cable fit-territorji tal-Istati Uniti u tal-Istati Uniti.
Funzjonijiet ta 'l-FCC
Uħud mill-funzjonijiet tal-FCC huma li:
- Tippromwovi l-innovazzjoni u l-kompetizzjoni fis-servizzi tal-broadband
- Teduka u tinforma lill-konsumaturi u lill-utenti dwar oġġetti, servizzi u regolamenti tat-telekomunikazzjoni
- Tiżgura qafas kompetittiv għall-għażliet ta 'komunikazzjoni li jinbidlu b'mod mgħaġġel
- Tipprevjeni l-monopolji fil-komunikazzjonijiet
- L-infurzar u ż-żamma ta 'regolamenti, bħall-Att dwar il-Komunikazzjonijiet
- Irreferi lill-Istati Uniti f'materji ta 'komunikazzjonijiet internazzjonali
- Tirregola l-istazzjonijiet tax-xandir tar-radju, tat-televiżjoni u satellita u tas-servizzi
- Ikunu responsabbli għar-regoli u l-politiki dwar il-kumpaniji tat-telefon, inklużi l-fornituri tas-servizz tal-VoIP
- Ippresedja seduti ta 'smigħ u deċiżjonijiet dwar kwistjonijiet relatati mal-komunikazzjoni
L-Ambitu tal-FCC
L-FCC taħdem fuq diversi fronti. L-ambitu li fih jopera jinkludi kwistjonijiet relatati ma 'servizzi tat-televiżjoni; Servizzi ta 'telefonija inkluża Voice over IP jew telefonija bl-internet; l-internet, l-użu tiegħu u l-provvista ta 'servizzi relatati miegħu; servizzi tar-radju u liema arja; aċċess għall-komunikazzjoni għal persuni b'diżabilità; u komunikazzjonijiet f'sitwazzjonijiet ta 'emerġenza.
L-FCC iżżomm Ċentru tal-Ilmenti tal-Konsumatur fuq il-websajt tiegħu fejn tista 'tippreżenta lment jew taqsam esperjenza.
Hawn huma xi xenarji li fihom l-FCC taċċetta l-ilmenti tiegħek:
- Kanal tar-radju juri programm li fih materjal offensiv, bħal kliem imċappas bir-razziżmu, is-sessiżmu, jew kwalunkwe element disturbanti ieħor
- Programm tat-TV għat-tfal jirrapporta l-oxxenità b'tali mod li tfixkel lit-telespettaturi u lill-ġenituri żgħażagħ. (Kwalunkwe azzjoni mill-FCC hija limitata għat-territorju Amerikan. Wirjiet prodotti barranin jistgħu biss jiġu pprojbiti milli jiġu imxandra.)
- Kumpanija VoIP tirrifjuta li jkollha numru ta 'utent portat minkejja l-possibbiltà li tagħmel dan. Tipikament, meta taqleb minn servizz tat-telefon tradizzjonali għal servizz VoIP, trid tibgħat in-numru tiegħek. Il-portabbiltà hija l-proċess li tieħu n-numru tat-telefon eżistenti tiegħek miegħek lis-servizz il-ġdid tal-VoIP sabiex in-nies għadhom jistgħu jużawha biex jitolbuh indipendenti mill-bidla fis-servizz. Din tissejjaħ il- portabbiltà tan-numru tat-telefon .
X'inhu l-FCC fil-Każ ta 'Vjolazzjoni
L-FCC tipprovdi kanali għall-preżentazzjoni ta 'lmenti dwar il-kwistjonijiet taħt il-ġurisdizzjoni tagħha. L-aħjar mod huwa permezz taċ-Ċentru tal-Ilmenti tal-Konsumatur tal-websajt tal-FCC, li fih noti ta 'gwida utli. Wara li tippreżenta lment, tista 'ssegwiha online matul il-progress tagħha, u tirrevedi l-aġġornamenti relatati miegħu.
L-FCC jittratta l-ilmenti fuq bażi ta 'każ b'każ. Filwaqt li mhux l-ilmenti kollha jiġu riżolti għas-sodisfazzjon tal-kwerelant u l-partijiet kollha kkonċernati, kull wieħed minnhom iservi bħala informazzjoni utli.
L-FCC m'għandux is-setgħa li jirrevoka liċenzji jew jibgħat lin-nies il-ħabs, għalkemm xi każijiet serji jistgħu jingħataw lill-awtoritajiet li jistgħu jagħmlu dan. L-FCC jista 'jimponi multi u jaffettwa r-reputazzjoni ta' kumpanija. Normalment, il-kwistjonijiet jiġu riżolti bl-inqas ħsara possibbli.
Kwistjonijiet Mhux Taħt Ġurisdizzjoni FCC
Kwistjonijiet relatati ma 'reklamar falz, sejħiet għall-ġbir tad-dejn, scams, u prattiċi qarrieqa tan-negozju jaqgħu barra mill-ġurisdizzjoni tal-kummissjoni.
Jekk tippreżenta fattura tat-telekomunikazzjoni jew ilment ta 'servizz, l-FCC tibgħat l-ilment tiegħek lill-fornitur, li għandu 30 jum biex iwieġeb għalik.
L-istat tiegħek jittratta l-ilmenti dwar l-utilitajiet għajr it-telekomunikazzjoni, it-telefown midfun jew il-kejbils, in-nuqqas ta 'tone dial fuq is-servizz tat-telefon lokali u kontijiet u servizzi ta' televiżjoni bis-satellita jew bil-kejbil.