Proġetti tal-web aktar suċċess permezz ta 'komunikazzjonijiet imtejba
L-aktar disinjaturi tal-web li rnexxew huma dawk li jistgħu mhux biss jipproduċu paġna kbira li tħares u jiktbu l-kodiċi neċessarju biex dan id-disinn jitpoġġa fil-browsers, iżda wkoll ikunu jistgħu jikkomunikaw b'mod effettiv mal-persuni li jikruhom għall-ħiliet ta 'disinn u żvilupp tagħhom.
It-titjib tal-komunikazzjonijiet tal-klijenti huwa xi ħaġa li se tkun ta 'benefiċċju għall-professjonisti kollha tal-internet - minn disinjaturi sa żviluppaturi għal maniġers tal-proġetti u aktar. Madankollu, l-isfida biex nifhmu kif nagħmel dak it-titjib mhix dejjem faċli. Ejja nħarsu lejn 7 tips li tista 'tapplika għall-komunikazzjonijiet li għandek mal-klijenti tad-disinn tal-web minnufih.
Speak Lingwa Tiegħu
Wieħed mill-ilmenti l-aktar frekwenti li nisma minn klijenti tad-disinn tal-web li huma kuntenti bil-fornitur attwali tagħhom huwa li "ma jistgħux jifhmu" dak li dak il-fornitur qed jgħidilhom. Dawk il-professjonisti tal-internet jitkellmu spiss wisq fil-jargon tal-industrija, xi drabi f'tentattiv biex jiltaqgħu bħala aktar infurmati milli huma verament. Fl-aħħar, dan rarament jimpressjona lil xi ħadd, u aktar spiss milli le dan fil-fatt iħalli lin-nies frustrati u konfużi.
Meta tikkomunika mal-klijenti, kun żgur li titkellem b'mod li jkunu jistgħu jifhmu. Jista 'jkollok bżonn tiddiskuti aspetti tekniċi tax-xogħol tiegħek, bħal disinn tal-web li jirrispondi jew l- aħjar prattiki tat-tipografija onlajn , iżda jagħmlu dan f'termini ta' profil u b'minimu ta 'jargon ta' l-industrija.
Naqblu dwar Għanijiet ta 'Proġett
Ħadd li jibda proġett ta 'websajt ġdid verament irid websajt ġdida - dak li fil-fatt qegħdin ifittxu huwa r-riżultati li ġejjin minn dak is-sit ġdid. Jekk il-kumpanija tmexxi sit tal-eCommerce , l-għanijiet tagħhom għall-proġett x'aktarx li jkunu bejgħ imtejjeb. Jekk qed taħdem għal organizzazzjoni li ma tagħmilx qligħ, l-għanijiet iddikjarati għal dak il-proġett jistgħu jżidu l-involviment tal-komunità u d-donazzjonijiet monetarji. Dawn huma żewġ tipi ta 'għanijiet differenti ħafna, u l-metodi li tuża biex jinkisbu ovvjament ikunu differenti wkoll. Dan huwa importanti. Dejjem għandek tiftakar li l-klijenti u l-proġetti differenti se jkollhom għanijiet differenti. Ix-xogħol tiegħek hu li jiddetermina x'inhuma u jsib mod biex jgħin biex jintlaħqu dawk l-għanijiet.
Poġġiha Fil-Kitba
Filwaqt li jaqbel verbalment dwar l-għanijiet huwa kbir, int trid ukoll tqiegħed dawk l-għanijiet bil-miktub u tagħmel id-dokument faċilment disponibbli għal kull min jaħdem fuq dak il-proġett. Wara li l-miri stabbiliti jagħtu lil kulħadd iċ-ċans li jirrevedi u verament jaħseb dwar il-fokus tal-proġett. Jagħti wkoll lil xi ħadd li jidħol f'dak il-proġett tard b'mod li jara dawn l-għanijiet ta 'livell għoli u jikseb l-istess paġna bħal kulħadd aktar malajr.
Jekk kellek laqgħa kbira ta 'tnedija u ddeċidiet fuq numru ta' punti importanti, ma tħallix dawk il-konversazzjonijiet biss fuq il-memorja - ġġibhom dokumentati u tagħmlu dawk id-dokumenti ċentralment disponibbli għal kulħadd fit-timijiet tal-proġett.
Ipprovdi Aġġornamenti regolari
Hemm perjodi fil-proġetti tad-disinn tal-web fejn jidher li ma tantx hemm ir-rapport. It-tim tiegħek qiegħed jaħdem ħafna u waqt li qed isir progress, jista 'jkun hemm xejn tanġibbli li juri lill-klijent tiegħek għal perjodu ta' żmien. Inti tista 'tkun it-tentazzjoni li tistenna sakemm tkun lest għal preżentazzjoni kbira biex terġa' lura għal dak il-klijent, iżda trid tiġġieled dik it-tentazzjoni! Anki jekk l-uniku progress li tista 'tirrapporta huwa li "l-affarijiet qed jimxu kif ippjanat", hemm valur li tipprovdi aġġornamenti regolari lill-klijenti tiegħek.
Ftakar, barra mill-vista tfisser li ma taħsibx, u ma tridx tkun barra mill-imħuħ tal-klijenti tiegħek matul il-kors ta 'proġett. Biex tevita dan, ipprovdi aġġornamenti regolari u tibqa 'f'kuntatt mal-klijenti tiegħek.
M'għandekx Ibgħat Dik E-mail
Email huwa metodu oerhört qawwi u konvenjenti ta 'komunikazzjoni. Bħala web designer, niddependu fuq email ħafna drabi, imma naf ukoll li jekk nuża email biss biex nikkomunika mal-klijenti tiegħi, qed nagħmel żball kbir.
Huwa diffiċli ħafna li tinbena relazzjoni b'saħħitha permezz tal-komunikazzjoni elettronika waħedha (aktar dwar bini ta 'relazzjoni dalwaqt) u xi konversazzjonijiet huma ħafna aktar effettivi permezz ta' telefonata jew laqgħa in-person. Il-ħtieġa li jitwasslu aħbarijiet ħżiena taqa 'b'mod assolutament f'din il-kategorija, kif ukoll mistoqsijiet kumplessi li jistgħu jeħtieġu spjegazzjoni. Li jmorru 'l quddiem u' l quddiem permezz ta 'email mhuwiex l-aħjar mod biex dawk il-konversazzjonijiet, u aħbarijiet ħżiena qatt ma għandhom jingħataw b'mod elettroniku. F'każijiet bħal dan, toqgħodx lura milli tittella 't-telefon biex tagħmel sejħa jew biex tiskeda xi żmien biex toqgħod wiċċ imb wiċċ. Int tista 'tibqa' lura milli jkollok dik il-laqgħa wiċċ imb'wiċċ biex twassal aħbarijiet ħżiena, iżda fl-aħħar, ir-relazzjoni se tkun aktar b'saħħitha għax inti indirizzat problema bir-reqqa u ffaċċjat sewwa.
Kun onest
Dwar is-suġġett ta 'aħbar ħażina, meta jkollok xi ħaġa ħasra li tiddiskuti, tagħmel hekk onestament. M'għandekx skate madwar problema jew tipprova taħbi l-verità bit-tama li sitwazzjoni se mirakuluża tiffissa lilha nnifisha (qatt ma). Ikkuntattja lill-klijent tiegħek, tkun bil-quddiem u onest dwar is-sitwazzjoni, u tiddeskrivi dak li qed tagħmel biex tindirizza l-kwistjonijiet. Probabbilment mhux se jkunu kuntenti li jisimgħu li qamet xi problema, iżda dawn se japprezzaw il-komunikazzjoni onesta u miftuħa tiegħek.
Ibni relazzjoni
L-aħjar sors ta 'negozju ġdid għal bosta disinjaturi tal-web huwa minn klijenti eżistenti, u l-aħjar mod biex dawn il-klijenti jiġu lura huwa billi tinbena relazzjoni b'saħħitha. Dan imur lil hinn minn sempliċement xogħol tajjeb fuq ix-xogħol li huma mikrija għalek (jistennew li inti tagħmel xogħol tajjeb, inkella ma kinux krewk). Bini ta 'relazzjoni tfisser li tkun pjaċevoli u personable. Dan ifisser li wieħed jitgħallem xi ħaġa dwar il-klijenti tiegħek u jittrattahom mhux biss bħala paycheck, iżda bħal sieħeb vvalutat u anke ħabib.
Editjat minn Jeremy Girard